本銷售條款適用於您以電子郵件或電話方式遠程向RLG Macau Limited訂購的，或通過【積家】的相關零售精品店在【積家】精品店以外的活動中（合稱「【積家】精品店」）訂購的任何【積家】產品或服務的銷售。
RLG Macau Limited的納稅人編號為【請填入信息】，其註冊地址位於澳門蘇亞雷斯博士大馬路澳門財富中心19樓C-F單元（「【積家】」和「我方」、「我們」或我們的」）。
此外，我們的隱私政策中進一步規定了我們的信息收集慣例以及我們可能使用及保護該等信息的方式。希望使用【積家】精品店的人士亦將因該等使用而被視為同意接受隱私政策的約束，該隱私政策通過引用被包含在本銷售條款內（可在此查閱：。通過下單，您同意接受隱私政策的約束，隱私政策的條款包含在本銷售條款中。
請仔細閱讀本銷售條款。本銷售條款適用於通過【積家】精品店所下的任何訂單。提請注意，在訂購產品或服務之前，您將被要求同意本銷售條款。若不同意本銷售條款，則您將無法通過【積家】精品店訂購任何產品或服務。由本人通過實體銷售點（諸如我們的零售精品店）或第三方（諸如授權零售商）達成的銷售不受本銷售條款的約束。
我們可能不時修改本銷售條款，所以請定期回訪以保持瞭解更新信息。我們將始終應要求提供本銷售條款的最新版本。除非基於所適用法律之要求，在您下訂單之後對本銷售條款所做的任何修改將不會影響該訂單及您與我們的關係。
僅有符合下列條件的個人（非法律實體）方可通過【積家】精品店訂購產品：(a) 已達到簽訂合同所要求的法定成年年齡（大多數國家為十八歲）；(b) 具備簽訂合同的法定行為能力；及 (c) 使用【積家】精品店規定的我們可配送的一個或多個國家的配送地址。若您未達到法定成年年齡，或因其他原因不能合法簽訂合同，那麼您必須由您的父母或監護人代表您下訂單，且他們將被要求同意本銷售條款。
通過在【積家】精品店下單，您聲明並保證，您系為您本人或其他人之個人使用而購買產品之善意最終用戶，且您將不會配送、銷售或以其他方式分銷我們的產品，亦不會為商業目的購買我們的產品或服務。
通過【積家】精品店所下的所有訂單均受供應水平之制約，且該等訂單需獲得我們的接受。【積家】精品店可提供有關該等產品的更多信息。有關訂購流程信息，請參閱下文我們的訂購流程。
數量限制可能適用於某些產品的訂單。我們保留在任何時候不經事先通知而及時拒絕訂購超過一定數量的授權產品之權利。
部分特選產品可提供個性化服務（例如產品定制、鐫刻或壓花）或其他服務。若您希望對您的產品進行個性化定制，請按要求在【積家】精品店中提供詳細信息。
我們保留拒絕接受任何個性化產品或附帶含有令人反感、違法或與我們的政策相悖之用語的留言卡的訂單。您有責任確保您就個性化產品所提供的任何用語均是正確的。
此外，如本銷售條款所描述，個性化產品的訂單不可取消，已以任何方式個性化定制的或以其他方式按照您的定制規格生產的該等產品不可為進行換貨或退款而退還予我方（產品存在瑕疵除外），在收到書面的訂單確認書後將被視為最終訂單並因此不可取消。本款規定並不影響您的消費者權益（請參閱下文生產商保證及您的消費者合法權利部分以瞭解更多信息）。
對於通過【積家】精品店所下的訂單，【積家】客服代表將協助您完成上述步驟並口頭要求您確認您的訂單詳細信息。
我們保留在任何時候基於合理理由單方決定拒絕、取消和終止訂單的權利。例如，如果有關先前訂單的支付仍然存在未決糾紛，或如果我們根據我們的單方決定懷疑您 (i) 存在欺詐行為；或 (ii) 已以其他方式違反本銷售條款，則我們可拒絕、終止或取消您的訂單。
除非另有聲明，【積家】精品店的所有報價均包含銷售稅，但不包含運費和其他稅費。
在您向我們提供送貨地址後，所適用的貨幣將基於配送目的地予以更新，並於您下單之前顯示在您的購物袋中。您應仔細檢查更新的價格和貨幣。
銷售稅、使用稅或其他稅費將基於產品的配送地點而變動。
運費（如有）見下文配送政策或【積家】精品店之描述。產品頁面上未對運費予以說明，但在您選擇了配送方式之後會添加至產品價格中。該等費用將在您被要求確認並下單之前予以匯總，並在您選擇配送方式之後在我們與您的電子郵件溝通中體現。
我們保留在任何時候不經事先通知而修改價格和運費的權利。但是，對於在我們向您提供訂單確認書時平台上顯示的或【積家】精品店所報的產品價格及運費，我們將予以遵照執行。
我們將採取合理注意，確保產品價格及運費在相關信息被錄入系統或通過【積家】精品店傳達予您時是準確的。然而，儘管我們盡了合理努力，通過我們的【積家】精品店供應的部分產品或運費仍有可能被錯誤定價。若您訂購的任何產品或任何運費存在錯誤定價，我們將盡快與您聯繫並告知您這一錯誤情況。若我們無法使用您在訂購流程中提供的聯繫方式與您取得聯繫，我們將取消訂單並書面通知您。若我們錯誤地接受並處理了您的發生定價或運費錯誤的訂單，我們可取消產品供應，並退還您已支付的任何款項，前提是此操作在我們向您發送訂單確認書之前已完成。
我們接受通過【積家】精品店確定為訂購流程一部分的付款方式。根據付款方式的不同，我們可能需要額外信息，包括特定的身份證明。
我們為您提供產品款項預付的選項，全額預付或部分預付均可。若我們提供部分預付作為款項預付方式，部分預付款將在您下單後立即收取，並且由於產品性質，部分預付款將至少佔產品零售價的30%。我們將自付款之日起為您保留產品最多三（3）個月，或在特殊情況下（包括但不限於個性化、定制、獨特或限量版產品等）向您通知的任何更長期限，之後我們保留出售被保留產品的權利。預付款（全額或部分）不予退還。但是，預付款項並不影響您在本銷售條款項下的任何法律權利（包括例如任何撤回和/或退款的權利）。若我們無法履行下文規定的配送和/或交付義務，我們將通過電子郵件通知您並及時退還預付款項。
在使用我們的「鏈接付款」流程訂購時，您需要在適當的表格中輸入您的付款詳細信息。如果通過電話下單，您需將您的完整付款詳情告知【積家】精品店。所有支付卡持卡人須接受發卡機構的驗證審核和授權。若您的支付卡發卡機構拒絕向我們授權付款，您需要直接聯繫您的發卡機構解決該問題。
其他支付方式也可能需要經過支付系統服務提供商的驗證審核和授權。您明確授權我們在我們認為必要時執行安全檢查，以便不時向第三方傳輸或從第三方獲取有關您的信息（包括任何更新信息），包括但不限於您的支付卡詳細信息，以覈實您的身份、驗證您的支付卡、獲得初始支付卡授權並授權個人購買交易。
一旦您作出選擇並通過【積家】精品店下單，您將收到一份書面訂單確認書（通過電子郵件或其他方式確認您的訂單詳細信息並同時提供一個訂單編號）。請確保您保存此訂單編號，以便將來查詢您的訂單。該訂單確認書並非對您訂單的接受。為確認訂單，我們將進行其常規的信用、反欺詐、安全和相關的法律檢查，若可接受，我們將處理您的訂單。一旦收到訂單確認書，您即有責任對其進行檢查，並確認其準確反映了您的訂購意向。若您有任何問題或疑慮，或者訂單確認書未能反映您的意向，您應即刻聯繫【積家】精品店。
當我們確認您的訂單時，將向您提供本銷售條款。
我們僅接受配送至訂購流程中確定的一個或多個國家的訂單。提請注意，若已預收部分款項，【積家】必須在您的產品發貨前收到剩餘款項。【積家】精品店將與您聯繫，以最終確定您的付款。提請注意，我們並不配送至某些地址，諸如軍事、特定限制區域、提貨點或郵政信箱。如欲瞭解更多信息，請聯繫【積家】精品店。
某些地區可免費提供精品店提貨服務。當產品已在精品店備好可供提貨時，我們將通過電子郵件或電話通知您。
若您訂購了多件產品，我們將僅在所有產品均有貨時方配送該訂單（除非另行通知您，產品將不會分批發貨）。
您的訂單一經配送，我們將以書面形式（電子郵件或其他方式）向您發送訂單和配送確認書。訂單和配送確認書構成我們對您訂單的接受，並表示存在具有約束力的銷售合同。
我們將盡合理努力以確保在我們發出書面訂單和配送確認書之日起的預計交付期間內（在任何情況下，均應在該日期後的三十（30）日內）由承運人交付，除非我們已向您解釋您所購買的產品或服務需要額外的交付時間，例如產品或服務系我們根據您的規格要求進行個性化定制或生產的。
通過【積家】精品店訂購時，您可選擇【積家】精品店上提供的特定交付日期。任何該等特定交付日期均以我方確認為準。
若產品交付因超出我們控制的事件而發生延遲，我們將盡快通知您，並將盡合理努力將延遲的影響降至最低。若我們未能在書面訂單和配送確認書之日起的三十（30）日內或我們說明的任何其他期限內交付，您可聯繫【積家】精品店取消相關訂單，並獲得您就未收到的任何產品預付給我們的任何款項之退款。
在任何情況下，您對於我們未能向您交付訂購產品的唯一救濟是您取消相關訂單並獲得您就未收到的任何產品預付給我們的款項之退款的權利。
在預估您的交付時間時，請考慮進行信貸審批、地址驗證、安全檢查和訂單處理的時間。提請注意，交付始終以收到您的全額付款為前提。
我們將要求您或在指定交付地址的人（除非您另行安排）手寫或電子簽名，以確認每件產品的交付，此時您所購買的貨物的風險和責任將轉移至您。若您為交付之目的已指定一個非您本人的收件人（例如，作為禮品交付），那麼，您理解並接受該收件人（或在交付地址的人）的簽字即是證明【積家】交付和履行完成銷售合同的證據，並以與產品交付給您相同的效果將責任轉移給收件人。我們保留僅將產品交付給包裹標籤上注明的訂單預期收件人的權利，並在交付特定類別產品時為覈實之目的而要求進行身份驗證。
通過【積家】精品店訂購產品時，您將收到以書面形式發送予您的一張賬單（以PDF附件或其他形式發送至您的電子郵件地址）。
- 您有權在您本人或您指定的人（承運人除外）實際收到您的訂單產品之日起七（7）日內，無需任何理由取消由我們的書面訂單確認所創建的合同（若您的訂單中有多個商品，則自收到最後一個商品之日起算）。若您是澳門特別行政區的客戶，並且通過銷售渠道進行購買，這將被視為您取消合同的法定權利。為滿足取消的截止期限，您僅需在取消期限到期前進行取消即可。
  為取消合同並退回產品，您可聯繫我們的【積家】並按照提供給您的指示進行操作，或者您可以書面形式，如信函（收件地址為：【積家】，【澳門蘇亞雷斯博士大馬路澳門財富中心19樓C-F單元】）或電子郵件（【client.relations.hk@jaeger-lecoultre.com】）向我們發送明確的聲明。
- 為向【積家】零售精品店退貨，請致電【積家】精品店瞭解其退貨流程的詳細信息（首先確認與您所選【積家】零售精品店的預約）。您可能會被要求提供產品的照片，以便我們對該等產品的狀況進行初次評估。
- 我們將覈實退回的產品是否符合退換貨政策的條件，如果符合，則繼續進行可適用之退換貨。
  我們的產品必須以全新未使用的狀態、完好無損地，與所有的保護材料及產品上的標籤和貼紙（如適用），以及原始的【積家】包裝盒和運送包裹，包括所有附件和文件，一並退回。例如，根據您要求調整過的腕表錶帶在退貨時必須含有與原始運送包裹中完全相同數量的鏈環。若產品出現磨損跡象，或以任何方式曾被使用或改變其原始狀態，我們保留不接受任何退貨之權利，或者作為替代方案可相應減少任何可適用之退換金額。
  若您收到作為您訂單中的一部分的免費商品，則必須隨產品一並退回。
  所有退貨必須符合我們嚴格的質量管控（「QC」），以確保退貨產品滿足該等QC要求。若產品不符合QC標準，我們將拒絕退貨，產品將返還予您。若退貨產品符合QC標準，我們將進行相應之退換貨。
  若未能符合本銷售條款，我們將有權拒絕接受退貨產品，並將其寄返予您，寄送費用由您自行承擔。
- 對於以任何方式個性化定制或以其他方式為您進行規格定制的產品訂單不能取消，該等產品不能退回給我們進行退換。這包括但不限於已經鐫刻或壓花的產品。
- 您可退回通過【積家】精品店購買的產品以進行退款，前提是退貨符合本銷售條款，尤其是符合上述 (a) 取消權和 (b) 退貨流程。
  僅買家有權收取購買價退款。在任何情況下，作為禮物收取產品的人（即「禮品收件人」）均無權獲得退款，除非禮品收件人系本銷售條款項下銷售合同的當事方。若您是禮品收件人並希望退貨，請聯繫【積家】精品店商討您的選擇。
  若退貨符合本銷售條款，我們將盡商業上合理之努力，在【積家】精品店收到退回商品後七（7）日內使用與買家在最初交易時相同的支付方式將購買價款退還予買家。初始運費將予以退還，除非您最初選擇了非標準交付方式，在此情況下，補充費用將不予退還。
- 您可退回通過【積家】精品店購買的產品，以換購另一件【積家】產品，前提是退貨符合本銷售條款，尤其是上述 (a) 取消權和 (b) 退貨流程。
  在任何情況下，退回產品的銷售均將被取消，您必須為訂購的產品重新下單。
  若將產品退回【積家】精品店系為換購較便宜的產品，則僅退貨買家方有權獲得差價退款。
  若將產品退回系為換購較貴的產品，您將需要支付差價。
我們致力於確保每一件產品均嚴格符合我們的質量標準，並已通過我們所有的技術和審美管控。
特選產品為可適用之【積家】保證所覆蓋。若您希望維修可適用之【積家】保證所覆蓋範圍內的產品，請參閱可適用之【積家】保證，並致電我們的【積家】精品店瞭解更多信息。
基於您的消費者身份，您可享有規制消費品銷售的可適用法律項下之合法權利；該等合法權利不受本銷售條款或可適用之【積家】保證的影響。
如有需要，以下贈送服務將由【積家】精品店免費提供：
- 所有訂購產品將與【積家】特別包裝的【積家】禮品包裝盒一起配送，並附送一個【積家】購物袋（如適用）。
- 【積家】腕表錶帶以標準尺寸交付。通過致電【積家】精品店，錶帶尺寸可根據要求調小或調大。【積家】腕表錶帶調整亦適用於特定腕表型號。若您要求調整腕表錶鏈，摘除的鏈環將包含在運送包裹中返還予您。
通過【積家】精品店訂購的產品需要維修時，請聯繫我們的【積家】精品店。
我們盡力確保我們的網站、廣告、產品目錄或【積家】精品店所提供的信息，包括產品描述、尺寸和顏色系準確且完整的。但是，我們對該等信息的準確性、可靠性及完整性不作任何明示或默示的保證。尤其是，有關貴重材料的重量以及寶石數量和克拉數的任何描述及信息僅供參考，並且可能略有不同。
在可適用之法律所允許的最大範圍內，我們免除並排除與產品和【積家】精品店有關的所有其他條款、條件和保證，無論其系法規明示或默示或以其他方式規定，或基於任何先前的交易、使用或貿易慣例所產生。
本銷售條款中的任何規定均不限制或排除我們依據可適用法律不得予以限制或排除的責任。在不違反上述規定的前提下，無論基於合同、侵權（包括疏忽）或其他，我們在本銷售條款項下就任何訂單向您負有的責任總額，在任何情況下均不超過您訂單產品價格的百分之一百（100%），即使我們已被告知該等損害之可能。
提請注意，在部分司法管轄區，消費者保護法律可能不允許對保證或責任進行某些排除或限制，因此，上述部分排除和限制可能不適用。
若本銷售條款的任何或部分條款被認定為非法、無效或不可執行，則該條款或部分條款應被視為不構成本銷售條款的一部分，且本銷售條款其餘條款的合法性、有效性或可執行性不受影響，除非適用法律另有規定。
本銷售條款（以及通過引用納入的相關條款）構成您與我們之間關於產品或服務之訂單的完整協議，並取代和消滅雙方先前就該標的事項達成的所有口頭或書面的協議、草案、安排、承諾或任何性質的附屬合同。
對於因超出我方合理控制之任何原因而導致未能或延遲履行或遵守本銷售條款項下之我方的義務，我方概不負責。
我方對違反本銷售條款任何條款的棄權不應被解釋為對任何其他或後續違約的棄權。
本合同系貴我雙方之間的協議。任何他人無權強制執行其任何條款。但是，若您作為禮品購買產品，您的禮品收件人將受益於可適用之【積家】保證。
本銷售條款受澳門特別行政區法律管轄並依其解釋，並排除衝突法規範的適用。任何因本銷售條款引起或與之相關的爭議、糾紛或索賠，包括本銷售條款的有效、無效、違約或終止，均須依據本銷售條款進行裁決或仲裁。如果澳門特別行政區的法律與您所在國家的強制適用消費者相關法律不同，我們將為您提供類似的保護。
您可在澳門特別行政區或您的住所地所在國家的法院對我們提起訴訟。我們亦可在您的住所地所在國家的法院對您提起訴訟。
您和【積家】將首先在三十（30）日的期間內盡合理努力以友好解決因產品、本銷售條款或對本銷售條款的任何違約而產生或與之相關的任何糾紛及爭議，但這並不限制雙方向法院提起訴訟。
對於配送至澳門地址的產品購買：若您是澳門居民消費者，您有權根據第9/2021號法律選擇消費者委員會提供的調解或仲裁糾紛解決服務，以解決潛在衝突。請參閱https://www.consumer.gov.mo/或與消費者委員會聯繫（電話：853-89889315，電子郵件：info@consumer.gov.mo）以獲取更多信息。
若您對本銷售條款或一般事項有任何問題或意見，請按照以下地址與我們聯繫。
【澳門蘇亞雷斯博士大馬路澳門財富中心19樓C-F單元】
電話號碼：【+853 0800 732填入電話號碼】
电子邮件: 【client.relations.hk@jaeger-lecoultre.com】）

最新消息

远期支付