寄送我的腕錶進行維修

若欲取得寄送套件，以便將您的腕錶直接送到我們其中一間維修服務中心，您可選擇以下兩種方式：

為簡化您的需求：請瀏覽我們的維修服務價格估算器，並在網上索取您的寄送套件

或

填寫網上服務申請表：請透過電郵傳送填妥維修服務申請表，或致電 +852 8200 3002 聯絡我們。

我們稍後會向您發送：

• 一個能穩妥包裝腕錶的寄送套件
• 一張維修服務申請表

1. 請為您鐘錶的正面及背面拍照以作紀錄

2. 保留維修服務申請表副本

3. 按照說明將您的腕錶放入寄送套件中，同時放入：

- 填妥並已簽署的維修服務申請表

-「維修服務價格計算器」預估列印本（以便預先批准維修服務價格）

我們指定的承運商將根據雙方協定，前往您指定的地點提取您的腕錶（免費服務）。

在收到腕錶後的五個工作天內，我們將對腕錶進行診斷以確定所需的維修服務類型。

如果您曾傳送預先批准費用估算：

• 並且預先批准的金額足以在診斷後進一步執行必要的維修服務，維修將在診斷後立即執行，而無需另發費用估算。您將收到相應的發票（除非您的腕錶在保養期內）。
• 如果估算值高於預先批准的金額，您將收到更新的費用估算，以供您批准。

如果您未曾傳送預先批准費用估算（例如古董腕錶）：

• 您將收到估算，以供批准。

處理及運輸費用全免。

部分腕錶（古舊或複雜腕錶）必須寄送到積家位於瑞士的製錶廠進行診斷。在此等情況下，獲得費用估算的等待時間最少為三至五週。如果您的腕錶屬於這種情況，簽署維修服務申請表即表示您同意我們將腕錶寄送至製錶廠進行維修。