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¿Debo reservar una cita si deseo visitar una boutique?

Para garantizar una experiencia personalizada e impecable en una boutique Jaeger-LeCoultre, se recomienda reservar una cita con antelación. Al concertar una cita, podrá disponer de tiempo en exclusiva con uno de nuestros asesores de ventas especializados, que le guiará por nuestras colecciones y responderá a cualquier consulta que pueda tener. Reservar con antelación permite a nuestros asesores de ventas prepararse para su visita y ofrecerle el mejor servicio posible, garantizando así una experiencia informativa e inolvidable.

¿Cómo puedo reservar una cita en una boutique?

Para reservar una cita en una boutique Jaeger-LeCoultre, dispone de varias opciones cómodas. Puede visitar nuestra herramienta de reserva online aquí para seleccionar la boutique, fecha y hora que más le convengan. Si lo prefiere, puede ponerse directamente en contacto con la boutique, llamando por teléfono o escribiendo un correo electrónico para concertar su cita.

¿Puedo reservar una cita con un asesor de ventas o un asesor personal de Jaeger-LeCoultre online?

Le ofrecemos la posibilidad de reservar cómodamente su cita online. Para reservar una cita con un asesor de ventas, puede usar la herramienta de reservas de citas que puede encontrar aquí. Si lo prefiere, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro chat online, y uno de nuestros agentes le ayudará a concertar la cita. Estamos deseando darle la bienvenida.

¿Cómo puedo comprobar la disponibilidad de un producto en una tienda?

Para comprobar la disponibilidad de un reloj Jaeger-LeCoultre específico en una de nuestras boutiques, simplemente visite la página del producto en cuestión en nuestro sitio web. La página de cada producto ofrece la posibilidad de comprobar su disponibilidad en las boutiques cercanas. De esta forma, podrá confirmar rápidamente si el artículo que le interesa está actualmente disponible en su boutique de preferencia.

¿Puedo devolver un artículo comprado online en una tienda física?

Es preferible que los pedidos comprados online se devuelvan directamente a través de nuestro servicio de transporte. Cada reloj enviado incluye una etiqueta de devolución preimpresa para facilitarle el trámite. En el caso de que desee devolver su reloj Jaeger-LeCoultre, simplemente póngase en contacto con nosotros y nos encargaremos de que nuestro servicio de transporte recoja el paquete en la dirección que usted prefiera.

¿Cómo puedo entregar o recoger un producto para su servicio?

En Jaeger-LeCoultre, hemos simplificado y agilizado el servicio de su reloj. Puede obtener fácilmente una estimación del coste del servicio e iniciar el proceso de envío de su reloj a nuestro centro de servicio. Visite aquí nuestra página de servicios para obtener más indicaciones sobre cómo preparar y enviar su reloj Jaeger-LeCoultre.

¿Tienen un programa de fidelidad?

El programa Care Program de Jaeger-LeCoultre se ha diseñado para ofrecerle servicios personalizados y asesoramiento especializado acerca de su reloj Jaeger-LeCoultre. Al unirse al programa, podrá obtener los siguientes beneficios:

- Ampliación de la garantía: Podrá ampliar su garantía limitada internacional hasta a ocho años.

- Servicios personalizados: Reciba consejos y asistencia personalizados para su reloj.

- Asesoramiento especializado: Acceda a información y asesoramiento por parte de los expertos en relojería de Jaeger-LeCoultre.

- Portal online: Gestione su colección y acceda a los datos de su garantía a través de una plataforma online especializada.

Para unirse al programa Care Program de Jaeger-LeCoultre, registre su reloj online aquí. De esta forma, disfrutará de todos los beneficios del programa y de la tranquilidad de saber que cuenta con el apoyo de Jaeger-LeCoultre en todo lo relacionado con su reloj.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes si tengo una consulta?

En Jaeger-LeCoultre, nos comprometemos a ofrecer un servicio y una asistencia excepcionales. Tanto si está buscando un nuevo reloj para ampliar su colección como si necesita ayuda con una compra que haya hecho o simplemente desea hacernos llegar algún comentario, nuestro equipo está a su disposición para ayudarle y guiarle. Visite aquí nuestra sección “Contacto” para descubrir la forma más cómoda de ponerse en contacto con nosotros. Será un placer ayudarle.