Garantía de los relojes Atmos

Para garantizar un buen funcionamiento, debe colocar su péndulo Atmos® sobre un soporte horizontal totalmente estable (una cómoda, una consola, una chimenea, etc.). Le aconsejamos que aleje su péndulo Atmos® de cualquier campo magnético (ordenadores, televisores, etc.), ya que puede perjudicar su buen funcionamiento. Después de su puesta en marcha, el péndulo Atmos® no se debe cambiar de sitio. En caso de que tenga que transportar su péndulo Atmos®, no olvide bloquear previamente el volante (esta operación debe efectuarse en el momento en que se éste se detiene antes de volver a empezar en sentido inverso). Para utilizar su péndulo Atmos® correctamente, le rogamos que antes de ponerlo en marcha o de transportarlo consulte las instrucciones de uso que le adjuntamos.

La Garantía Internacional que se presenta a continuación tiene validez únicamente para los productos de la marca Jaeger‑LeCoultre vendidos o entregados para su reparación en concepto de garantía en todos los países, excepto en Estados Unidos de América y Canadá (para estos países, consulte la “Garantía Limitada”) y Australia (para este país, consulte la Garantía para Australia, sólo en inglés).

Su péndulo Jaeger‑LeCoultre Atmos® está garantizado contra todo defecto de fabricación durante tres años a partir de la fecha de compra, según las condiciones que se presentan a continuación. Todas las piezas que se consideren defectuosas a causa de un defecto de fabricación debidamente constatado por nuestros servicios técnicos serán reparadas o sustituidas gratuitamente, a discreción de Jaeger‑LeCoultre. La Garantía Internacional Jaeger‑LeCoultre sólo es válida si el certificado de garantía adjunto a este libreto ha sido debidamente rellenado, fechado, lleva el sello y está firmado por el distribuidor autorizado Jaeger‑LeCoultre donde usted ha adquirido su reloj. Están expresamente excluidos de la Garantía Internacional Jaeger‑LeCoultre los defectos que se producen a causa de accidentes, una manipulación o una utilización inadecuada o abusiva (como impactos, marcas de golpes, aplastamientos, temperaturas excesivas, campos magnéticos potentes), una modificación o reparación no autorizada, las consecuencias del uso y del desgaste normal. Como consumidor, usted puede disponer de derechos otorgados por la legislación nacional relativos a la venta de bienes de consumo; dichos derechos no se ven afectados por la presente garantía.

La Garantía Limitada que se presenta a continuación tiene validez únicamente para los productos de la marca Jaeger‑LeCoultre vendidos o entregados para su reparación en concepto de garantía en Estados Unidos y Canadá.

Su péndulo Jaeger‑LeCoultre Atmos® está garantizado contra todo defecto de fabricación durante tres años a partir de la fecha de compra, según las condiciones que se presentan a continuación. Todas las piezas que se consideren defectuosas a causa de un defecto de fabricación debidamente constatado por nuestros servicios técnicos serán reparadas o sustituidas gratuitamente, a discreción de Jaeger‑LeCoultre. La Garantía Limitada Jaeger‑LeCoultre sólo es válida si el certificado de garantía adjunto a este libreto ha sido debidamente rellenado, fechado, lleva el sello y está firmado por el distribuidor autorizado Jaeger‑LeCoultre donde usted ha adquirido su reloj. Están expresamente excluidos de la Garantía Limitada los defectos que se producen a causa de accidentes, una manipulación o una utilización inadecuada o abusiva (como impactos, marcas de golpes, aplastamientos, temperaturas excesivas, campos magnéticos potentes), una modificación o reparación no autorizada, las consecuencias del uso y del desgaste normal. A excepción de lo que está previsto por la ley en vigor, la presente Garantía Limitada constituye la garantía exclusiva del fabricante. Esta Garantía Limitada, así como todas las otras garantías expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitándose a ellas, toda garantía implícita de funcionamiento por el uso previsto o en conformidad con un uso particular, serán estrictamente limitadas al periodo de tres años a partir de la fecha de compra. La responsabilidad de Jaeger‑LeCoultre se limita exclusivamente a la reparación o al remplazo en las condiciones indicadas en la presente Garantía Limitada. Jaeger‑LeCoultre no será responsable, conforme a la presente Garantía Limitada o de cualquier otra forma, de ninguna pérdida o daño por el uso o la incapacidad de utilizar este péndulo Atmos® ni de ningún daño indirecto o fortuito relacionado con su péndulo Atmos®. En ciertos Estados, Provincias o Territorios donde no se acepte limitar la duración de una garantía implícita o excluir o limitar los daños fortuitos o indirectos, las restricciones o exclusiones indicadas más arriba podrán no ser aplicadas. Esta Garantía Limitada le otorga derechos legales específicos, además de los derechos legales que podría tener y que varían en función del país, estado, provincia o de un territorio a otro.

Esta Garantía para Australia se aplica únicamente a los productos Jaeger‑LeCoultre vendidos o entregados para su reparación en Australia.

Derechos estatutarios obligatorios. Nuestros productos incluyen garantías que no pueden excluirse en cumplimiento de la ley australiana para consumidores (Australian Consumer Law). Usted tiene derecho a la sustitución del producto o a un reembolso en caso de avería grave, así como a una compensación por cualquier otra pérdida o daño sufrido que sea razonablemente predecible. Usted tiene asimismo derecho a la reparación de los productos o a su sustitución si éstos no son de una calidad aceptable y si dicha circunstancia no constituye una avería grave. La Garantía de Jaeger‑LeCoultre le da otros derechos provistos por Jaeger‑LeCoultre. Cada producto de Jaeger‑LeCoultre se fabrica y se somete a pruebas conforme a los estándares de calidad de Jaeger‑LeCoultre. No obstante, si se demostrara que su producto de Jaeger‑LeCoultre fuera defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con el minorista de Jaeger‑LeCoultre o con la boutique de Jaeger‑LeCoultre que se indica en su certificado de garantía. Únicamente los minoristas y las boutiques autorizados de Jaeger‑LeCoultre tienen derecho a ofrecer servicios de garantía conforme a lo estipulado en esta Garantía de Jaeger‑LeCoultre. Para poder beneficiarse de esta garantía, se le exigirá que presente este certificado de garantía de Jaeger‑LeCoultre debidamente cumplimentado, fechado, sellado y firmado por un minorista de Jaeger‑LeCoultre o por una boutique de Jaeger‑LeCoultre. Esta Garantía de Jaeger‑LeCoultre cubre defectos de materiales o mano de obra de su producto de Jaeger‑LeCoultre. Jaeger‑LeCoultre remediará dichos defectos identificados sin ningún coste durante un máximo de tres (3) años a partir de la fecha de compra de los relojes Atmos®. Con posterioridad a dicho periodo, Jaeger‑LeCoultre reparará cualquier producto o pieza defectuosos sujeto a un cobro por el servicio realizado. La Garantía de Jaeger‑LeCoultre no cubre defectos ni daños causados por accidente, uso inadecuado (incluidos golpes, mellas, aplastamientos, etcétera), desgaste normal, alteración, desmantelamiento o reparación a cargo de personas que no sean especialistas en reparaciones autorizados por Jaeger‑LeCoultre ni por el uso de componentes ajenos a los recomendados por Jaeger‑LeCoultre.

El reloj Atmos® es un instrumento de altísima precisión fabricado con tecnologías que solo los maestros relojeros de Jaeger‑LeCoultre son capaces de utilizar. Todos los componentes del reloj Atmos® son extraordinariamente exactos y fiables, lo que les permite funcionar prácticamente sin desgaste. No obstante, la presencia de contaminantes en la atmósfera ambiente hace que sea recomendable realizar periódicamente revisiones y operaciones de mantenimiento del reloj. Si alguna vez comienza a variar el reglaje del reloj, es posible que sea necesario revisar su movimiento.

Se preverá un plazo de 15 semanas como mínimo para su reparación y mantenimiento

Las tareas de mantenimiento y reparación deben confiarse a un minorista autorizado de Jaeger‑LeCoultre, a una boutique de Jaeger‑LeCoultre o a un centro de servicio autorizado de Jaeger‑LeCoultre. Encontrará una lista de puntos de venta y centros de servicio en nuestro sitio web: www.jaeger-lecoultre.com. También encontrará dicha información al final de este documento, bajo el encabezado “¿A quién puedo confiar el mantenimiento de mi reloj?”. En nuestros centros de servicio autorizados trabajan relojeros formados en la Manufactura Jaeger‑LeCoultre que disponen de los talleres, las herramientas y las piezas necesarias para la reparación y el mantenimiento de todo tipo de relojes de Manufactura Jaeger‑LeCoultre. En determinados casos, particularmente si se trata de tareas que requieren el uso de herramientas y piezas especiales, los centros de servicio enviarán su reloj Atmos® a la Manufactura Jaeger‑LeCoultre para realizar las tareas necesarias en Suiza.

El Care Program de Jaeger‑LeCoultre (el “Care Program de Jaeger‑LeCoultre”) le ofrece ciertas ventajas en relación con su reloj Jaeger‑LeCoultre (y su reloj Atmos de Jaeger‑LeCoultre), incluyendo entre otras acceso a información personalizada y la posibilidad de solicitar una ampliación de la Garantía Internacional original ofrecida por Jaeger‑LeCoultre (la “Ampliación de la Garantía”). Dicha Ampliación de la Garantía de su reloj Jaeger‑LeCoultre (y, en su caso, de su reloj Atmos de Jaeger‑LeCoultre) está disponible en aquellos casos en que estuviera vigente la garantía original y el propietario del reloj hubiera solicitado la ampliación en cuestión a través del Care Program de Jaeger‑LeCoultre.

Si desea beneficiarse del Care Program de Jaeger‑LeCoultre, le rogamos siga el procedimiento de registro previsto y marque la casilla correspondiente a efectos de autorizar a Jaeger‑LeCoultre el uso de sus datos personales de forma que Jaeger‑LeCoultre pueda remitirle comunicaciones sobre nuestros productos o servicios, incluyendo comunicaciones publicitarias, al margen de que su solicitud de Ampliación de la Garantía resultara o no aprobada. Jaeger‑LeCoultre podrá remitirle tales comunicaciones a través del correo electrónico, así como mediante mensajes de texto, por teléfono o por correo postal. Jaeger‑LeCoultre podrá asimismo utilizar sus datos personales a efectos de remitirle mensajes o publicidad personalizada a través de redes sociales u otras plataformas digitales. Si desea mayor información sobre la forma en que utilizamos sus datos personales, le rogamos consulte nuestra Política de Privacidad. Aun cuando hubiera prestado su consentimiento para recibir comunicaciones publicitarias, podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento posterior.

Si su solicitud de Ampliación de la Garantía realizada al amparo del Care Program Jaeger‑LeCoultre fuera aprobada, su reloj Jaeger‑LeCoultre (y, en su caso, su reloj Atmos) se beneficiarán de una ampliación de la Garantía Internacional original de Jaeger‑LeCoultre durante un máximo de 6 años. La duración de la Garantía Internacional de Jaeger‑LeCoultre no podrá exceder en ningún caso de un máximo de 8 años. La Ampliación de la Garantía se aplicará a su reloj Jaeger‑LeCoultre (y, en su caso, a su reloj Atmos), pudiendo ser utilizada por cualquier posterior adquirente u otra persona que hubiera recibido dicho reloj como regalo. Podrá verificar en cualquier momento la fecha de vencimiento de la Garantía Internacional que le ofrece Jaeger‑LeCoultre, conforme la misma pudiera en su caso haber sido ampliada y ser aplicable a su reloj Jaeger‑LeCoultre (y, en su caso, a su reloj Atmos), accediendo al perfil disponible a través de su cuenta de cliente titular de un reloj (Jaeger‑LeCoultre y/o Atmos), o bien llamando a cualquier centro de atención al cliente Jaeger‑LeCoultre.

Los términos y condiciones, exclusiones, limitaciones y demás disposiciones que rigen la Garantía Internacional Jaeger‑LeCoultre de 2 años (y, en su caso, la Garantía Internacional Jaeger‑LeCoultre de 3 años para su reloj Atmos) serán y continuarán siendo de aplicación durante toda la vigencia de la Garantía Internacional Jaeger‑LeCoultre, incluyendo durante la ampliación máxima de 6 años de la misma. Al respecto, una copia de dicha Garantía Internacional de 2 años de su reloj Jaeger‑LeCoultre (o, en su caso, copia de la Garantía Internacional de 3 años de su reloj Atmos) se encuentra a su disposición a través el siguiente enlace. Nada de lo dispuesto en los presentes términos y condiciones del Care Program de Jaeger‑LeCoultre o en la Garantía Internacional original de 2 años (o, en su caso, de 3 años para su reloj Atmos fabricado por Jaeger‑LeCoultre) afecta a sus derechos que como consumidor pudiera reconocerle la legislación local aplicable.

Puede solicitar la Ampliación de la Garantía, siempre que se encontrara inscrito en el Care Program de Jaeger‑LeCoultre, en cualquier momento durante el plazo de vigencia original de 2 años de su garantía (o, en su caso, durante el plazo de 3 años previsto para la garantía Jaeger‑LeCoultre de su reloj Atmos).

Jaeger‑LeCoultre podrá, a su absoluta discreción, denegar en cualquier momento su participación en el Care Program de Jaeger‑LeCoultre así como su derecho a disfrutar de cualquiera de sus ventajas -incluyendo sin limitación alguna de cualquier Ampliación de la Garantía- asociadas al mismo, por cualquier causa incluyendo, entre otras, las siguientes:

-        si no se hubiera debidamente inscrito como beneficiario del Care Program de Jaeger‑LeCoultre;

-        si su inscripción en dicho Care Program de Jaeger‑LeCoultre fuera cancelada por cualquier causa, bien por Ud. o por la propia Jaeger‑LeCoultre;

-        si hubiera optado por no recibir comunicaciones publicitarias en el momento en que solicitara una Ampliación de la Garantía, o si se negara a facilitar información y/o documentación adicional al respecto sobre su compra (p.ej., factura de compra, el original de la Garantía Internacional de Jaeger‑LeCoultre, etc.);

-         si, aun cuando hubiera solicitado la Ampliación de la Garantía, el número de referencia de su reloj Jaeger‑LeCoultre (o, en su caso, de su reloj Atmos de Jaeger‑LeCoultre) no se correspondiera con el número de referencia original que constara en los registros de Jaeger‑LeCoultre;

-        si solicitara la Ampliación de la Garantía una vez hubiera transcurrido el plazo de 2 años previsto para la Garantía Internacional de su reloj Jaeger‑LeCoultre (o el plazo de 3 años correspondiente a la Garantía Internacional de su reloj Atmos);

-        si solicitara la Ampliación de la Garantía en un supuesto en que su reloj Jaeger‑LeCoultre (o, en su caso, su reloj Atmos) no fuera elegible para dicha Ampliación de la Garantía, por ejemplo por tratarse de un reloj Jaeger‑LeCoultre (o, en su caso, un reloj Atmos) que hubiera sido clasificado como “no disponible para su venta”, conforme resultara de los registros de Jaeger‑LeCoultre (por ejemplo, si se tratara de un prototipo, etc.); o

-        si el cliente no tuviera la condición de cliente final que actuara de buena fe, o en supuestos de fraude.

Jaeger‑LeCoultre podrá cancelar la participación del cliente en el Care Program de Jaeger‑LeCoultre y/o la Ampliación de la Garantía por las mismas causas que le habrían permitido denegar en un primer momento la participación del cliente en dicho Programa, así como por cualesquiera otras causas que pudiera entender adecuadas, a su absoluta discreción, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa al cliente al respecto. Por su parte, el cliente podrá cancelar su participación en cualquier momento mediante correo electrónico enviado a la dirección client.relations.europe@jaeger-lecoultre.com.

El cliente deberá tener al menos 18 años para inscribirse en el Care Program de Jaeger‑LeCoultre. Los menores con edades comprendidas entre los 13 y los 18 años deberán recabar el consentimiento de sus padres o tutores legales para poder inscribirse. Al registrarse, el cliente se entenderá que el cliente declara ser mayor de 18 años (o, en aquellos casos en que se tratara de un menor con edad comprendida entre los 13 y los 18 años) que dispone del consentimiento de su padre/madre o tutor), a la vez que acepta los presentes términos y condiciones.

Jaeger‑LeCoultre ofrece su Care Program exclusivamente a personas físicas, pudiendo disfrutar del mismo únicamente una cuenta por persona. El cliente no podrá vender, transmitir ni ceder los derechos derivados de su participación en el Care Program de Jaeger‑LeCoultre, ni compartir con tercero alguno cualesquiera ventajas o beneficios derivados del mismo. Para el caso en que Jaeger‑LeCoultre entendiera, a su absoluta discreción, la existencia de cualquier actividad abusiva o fraudulenta en relación con el Care Program de Jaeger‑LeCoultre, esta última se reserva el derecho a realizar cualesquiera modificaciones al mismo, incluyendo el derecho a poner fin a cualesquiera ventajas del cliente derivadas del mismo.

Jaeger‑LeCoultre se reserva asimismo el derecho a modificar o cancelar cualquier aspecto del Care Program de Jaeger‑LeCoultre (incluyendo cualesquiera servicios y/o ventajas asociadas al mismo) sin previo aviso al cliente. Cualquier modificación en este sentido será reflejada en cualquier versión actualizada de los presentes términos y condiciones publicada en nuestra página web.

El Care Program de Jaeger‑LeCoultre es una gentileza de Jaeger‑LeCoultre.