판매 약관 JAEGER‑LECOULTRE KOREA 온라인 부티크 및 고객 센터

본 판매 약관은 귀하가 (주)리치몬트 코리아(Richemont Korea Ltd)로부터 https://www.jaeger-lecoultre.com/kr/ko 웹사이트 및 본 판매 약관에 따르는 관련 모바일 또는 디지털 앱(총칭하여, “플랫폼”) 또는 당사 고객 센터(“예거 르쿨트르 고객 센터”) 전화를 통해 주문하는 모든 예거 르쿨트르 제품이나 서비스의 판매에 적용됩니다.

(주)리치몬트 코리아는 대한민국 서울 중구 퇴계로 100 스테이트타워 남산(우편번호: 04631)에 본점을 두고 있습니다(예거 르쿨트르 및 “당사”, “우리” 및 “저희”). 당사의 사업자등록번호는 102-81-41612입니다. 당사의 공정거래위원회 통신판매사업 신고서는 (통신판매업 사업자 번호 포함) 링크에서 확인하실 수 있습니다. 당사 에스크로 서비스 관련 추가 정보는 링크를 참고하시기 바랍니다.

(주)리치몬트코리아는 이용약관에 따라 플랫폼을 소유 및 관리하는 Jaeger‑LeCoultre 계열회사입니다. 또한, (주)리치몬트 코리아는 개인정보처리방침에 따라 정보 수집에 대한 책임을 부담합니다. 귀하는 주문을 함으로써 본 판매 약관에 포함된 이용약관 및 개인정보처리방침의 적용을 받을 것에 동의한 것으로 간주됩니다.

본 판매 약관을 주의 깊게 살펴보시기 바랍니다. 본 판매 약관은 플랫폼이나 고객 센터를 통하여(총칭하여, “판매 채널”) 이루어진 모든 주문에 적용됩니다. 제품이나 서비스 주문 이전에 귀하는 본 판매 약관에 대한 동의를 요구 받게 될 것입니다. 본 판매 약관에 동의하지 않을 경우 귀하는 판매 채널을 통하여 제품이나 서비스를 주문할 수 없습니다. 본 판매 약관은 오프라인 판매점(예를 들어, 당사의 오프라인 부티크) 또는 제3자(예를 들어, 공식판매점)를 통한 구매에는 적용되지 않습니다.

당사는 수시로 본 판매약관을 개정할 수 있으므로 정기적으로 이를 확인하여 변경사항을 확인하시기 바랍니다. 본 판매 약관의 최신본은 플랫폼에서 항시 확인 가능합니다. 개정된 판매 약관은 게시된 날 즉시 효력이 발생하며, 해당 일부터 이루어지는 모든 제품이나 서비스 주문에 적용됩니다. 귀하가 주문을 한 이후 본 판매 약관이 변경될 경우에는 법률에 따른 예외를 제외하고 귀하의 변경 전 주문이나 당사와의 관계에 영향을 미치지 않습니다.

(a) 계약을 체결할 수 있는 법정 연령(한국의 경우 만19세) 이상이고, (b) 계약을 체결할 수 있는 법적 권리능력이 있고, (c) 판매 채널에 명시된 배송 가능 국가의 배송 주소를 사용하는 개인만이 판매 채널을 통하여 주문할 수 있습니다. (법인은 주문 불가) 귀하가 미성년자이거나 계약을 체결할 수 있는 행위능력이 없는 경우, 귀하를 대신하여 부모나 후견인이 주문하도록 하여야 하며 부모나 후견인이 본 판매 약관에 동의하여야 합니다.  

판매 채널을 통해 주문함으로써, 귀하는 자신의 직접 사용 또는 타인의 개인적 사용을 목적으로 구매하는 최종 소비자이며, 당사 제품을 제공, 판매 및 기타의 방법으로 유통시키지 않을 것이고, 상업적 목적으로 당사 제품이나 서비스를 구매하는 것이 아님을 진술 및 보증합니다. 

판매 채널을 통한 모든 주문은 당사의 재고 보유 및 주문 승인을 조건으로 합니다. 예거 르쿨트르는 플랫폼이나 고객 센터를 통하여 제공되는 상품 구성의 변경 권한을 가지고 있으며, 사전 통지 없이 귀하가 한 번에 구매할 수 있는 예거 르쿨트르 제품 수량을 수시로 제한할 수 있습니다. 또한, 예거 르쿨트르는 사전 통지 없이 언제든지 특정 제품에 대해 일정 수량을 초과하는 주문을 거절할 수 있습니다. 현재 플랫폼이나 고객 센터를 통하여 주문 시 한 번에 최대 4개의 제품을 주문할 수 있습니다. “장바구니에 추가” 표시가 있는 제품만 플랫폼을 통하여 구매 가능한 점을 참고하시기 바랍니다. 귀하는 예거 르쿨트르 고객센터(+82-2-1877-4201) 전화연결을 통해 예거 르쿨트르 상담원으로부터 제품 재고여부를 확인 받을 수 있고, 구매 절차 관련하여 도움을 받을 수 있습니다.  

귀하는 고객 센터 또는 플랫폼의 제품 페이지에서 해당 채널을 통해 구매 가능한 제품 정보를 확인하실 수 있습니다.

주문 절차 관련 추가 정보는 아래 주문 절차 항목을 참조하시기 바랍니다. 

플랫폼을 통해 주문하기 위해서는 귀하 또는 (귀하를 대신하여) 예거 르쿨트르 상담원이 플랫폼에 온라인 부티크 계정을 개설 및 등록하거나, “비회원 주문” 선택을 통해 온라인 부티크 계정 개설 없이 비회원으로서 주문할 수 있습니다. 플랫폼 계정 개설을 위하여, 귀하는 귀하의 법적 성명, 전화번호 및 이메일 주소 등 귀하의 유효한 최신의 개인정보를 제공하여야 하고, 귀하가 성년임이 확인되어야 합니다.

귀하가 “비회원 주문”을 선택할 경우, 귀하는 주문 및 배송 확인서 수령 시점에 예거 르쿨트르 온라인 부티크 계정을 생성할 수 있습니다. 참고로, 이 경우 계정 등록 이전 구매 정보는 귀하의 예거 르쿨트르 온라인 부티크 계정에 반영되지 않습니다.

귀하 또는 (귀하를 대신하여) 예거 르쿨트르 상담원이 플랫폼에 온라인 부티크 계정을 개설 완료하면 이메일을 통해 임시 비밀번호 받게 되며, 이를 통해 귀하는 플랫폼의 본인 계정에 접속하여 계정 로그인 및 비밀번호를 설정할 수 있습니다. 또한 온라인 부티크 계정을 개설하기 위해 귀하가 제공했던 개인 정보에 대한 이메일이 그 후에 발송됩니다. 온라인 부티크 계정 로그인 및 비밀번호의 비밀 및 보안 유지 책임은 귀하에게 있습니다. 예거 르쿨트르는 제3자의 귀하 비밀번호 및 계정 로그인 접속, 사용으로 인한 귀하 계정 오용에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

귀하의 개인정보 이용과 관련한 상세사항은 당사 개인정보처리방침을 참조하여 주시기 바랍니다. 플랫폼에서 “비회원 주문”을 선택하면 귀하의 온라인 계정은 개설되지 않고, 당사는 귀하의 개인정보를 오로지 귀하의 주문 처리 목적으로만 사용합니다.

플랫폼에서 주문시에는 배송지 주소, 청구서 수신 주소 및 결제 세부 정보와 같은 기타 개인 정보를 제공해야합니다. 예거 르쿨트르 또는 예거 르쿨트르로부터 정보를 제공받는 제3자는 이러한 과정에서 보안 목적상 추가적인 정보를 수집할 수 있습니다.

귀하는 고객 센터나 플랫폼에 제공된 개인정보가 사실이며 유효하고 완전한 최신의 정보임을 진술 및 보증하며, 귀하가 제공한 배송지 주소(선물이 아닌 경우)와 청구서 수신 주소의 정보가 본인의 것임을 확인합니다.

고객 센터나 플랫폼에 제공한 정보가 변경된 경우, 귀하의 계정에 로그인하여 플랫폼에서 직접 정보를 변경하시고 고객 센터 (client.relations.korea@jaeger-lecoultre.com) 또는 당사 개인정보처리방침에 기재된 연락처를 통하여 알려주시기 바랍니다.

일부 제품에 대해서는 개인맞춤서비스(각인) 또는 기타 서비스 제공이 가능합니다. 제품의 개인맞춤서비스를 원하시는 경우에는 판매 채널의 요청에 따라 세부정보를 제공하여 주시기 바랍니다.

당사는 불쾌감을 유발하거나 위법 또는 당사 방침에 반하는 문구에 대해서는 개인맞춤서비스를 보류 또는 거절할 권리가 있습니다. 귀하는 개인맞춤서비스를 위해 제공한 문구가 올바른 지 확인할 책임이 있습니다.

또한, 개인 맞춤화 된 제품에 대한 주문은 취소할 수 없으며, 어떠한 방식으로 든 개인 맞춤화 되거나 귀하의 요청에 맞춰진 제품은 본 판매 약관에 따른 교환 또는 반품이 불가합니다. 이것은 귀하의 소비자 권리에는 영향을 미치지 않습니다. (추가 정보는 아래의 제조사 보증 및 소비자 법적 권리를 참조하여 주시기 바랍니다).

플랫폼을 통한 주문 절차는 다음과 같은 사항을 포함합니다:

· 장바구니 추가: 귀하는 제품을 선택하여 장바구니에 추가할 수 있습니다. 이후 쇼핑을 계속하여 다른 제품을 장바구니에 추가할 수 있습니다. (재고 및 수량 제한 적용). 장바구니에 물건을 추가하였다고 해서 구매가 가능한 것으로 보장되는 것은 아니며, 구매는 주문 및 배송 확인을 서면으로 수령한 시점에 확정됩니다.

· 비회원/MY JAEGER‑LECOULTRE 계정 주문: 주문할 준비가 되었으면 비회원으로서 또는 등록된 계정을 통하여 “주문(Checkout)” 진행이 가능합니다. 주문 과정에서 장바구니의 일부 품목을 선택하여 제외할 수 있습니다.

· 배송, 확인 및 결제: 주문 과정에서 귀하의 주문 내역과 개인정보를 추가하거나 검토할 수 있습니다. (이메일, 배송지 주소, 발송인 주소 및 결제 정보 포함) 주문을 완료하시기 전에 주문 요약 페이지의 내용을 상세히 확인하고 검토하시기 바랍니다.

· 주문 완료: 마지막으로 동의 사항을 체크하고 주문을 완료합니다.

고객센터를 통하여 주문하는 경우 예거 르쿨트르 상담원이 상기 절차를 안내하고 귀하의 주문 내역을 구두로 확인할 것입니다.

당사는 합리적 사유에 근거하여 단독 재량으로 언제든지 주문을 거절, 취소 및 해지할 권리가 있습니다. 예를 들어, 귀하의 과거 주문에 대한 결제 관련 분쟁이 계속 중인 경우, 귀하가 (i) 사기 또는 암시장 활동, (ii) 본 판매 약관 위반 행위에 관여한 것으로 의심되는 경우에 당사는 귀하의 주문을 거절, 해지 또는 취소할 수 있습니다.

플랫폼의 제품 페이지에 표기되거나 또는 고객 센터에서 안내한 가격은 모두 부가세가 포함된 가격이며, 달리 명시하지 않았다면 배송비(Shipping Cost) 및 기타 세금은 제외된 가격입니다.

배송비(Shipping Cost)는 별도로 부과되지 않습니다.

당사는 사전 통지 없이 언제든지 제품가격 및 배송비를 변경할 수 있습니다.

당사는 정확한 제품 가격 및 배송비가 시스템에 입력되고 고객 센터를 통해 제공되도록 최대한 주의를 기울여 확인하고 있습니다. 다만, 당사의 이와 같은 노력에도 불구하고 판매 채널을 통해 제공되는 제품 가격이나 배송비가 잘못된 정보로 표기될 수 있습니다. 귀하가 주문한 제품의 가격이나 배송비 표기에 오류가 있는 경우에는 신속하게 연락을 드리겠습니다. 귀하가 주문절차 중에 제공한 연락처로 연락이 닿지 않는 경우에는 당사는 해당 주문을 취소하고 이를 서면으로 고지할 것입니다. 가격이나 배송비 표기 오류가 있는 제품의 주문을 당사의 실수로 승인 및 처리한 경우, 당사는 제품 공급을 취소하고 귀하가 지불한 금액을 환불 진행할 수 있습니다.

당사는 판매채널을 통한 주문 절차의 일환으로 결정된 결제방법을 승인합니다. 결제수단에 따라 당사는 특정 형식의 개인식별 정보 등 추가 정보를 요구할 수 있습니다.

플랫폼에서 주문을 하는 경우, 귀하는 적절한 방식을 통하여 결제 정보를 입력하여야 합니다. 전화 주문인 경우에는 귀하의 결제 정보를 고객센터에 제공하여야 합니다. 카드로 결제를 진행할 때는 카드 발급사의 인증 및 승인 절차를 거쳐야 합니다. 귀하의 카드 발급사가 당사에 대한 결제를 거절하는 경우, 귀하는 이러한 문제를 해결하기 위하여 카드 발급사와 직접 연락하여야 합니다.

기타 결제 수단에 대해서도 결제 시스템 제공자의 인증 및 승인 절차를 거쳐야 합니다. 귀하는 당사로 하여금 보안검사를 수행하고, 필요하다고 판단되는 경우 귀하의 결제카드 내역 등 귀하에 관한 정보(일체의 업데이트된 정보 포함)를 제3자에게 전송하거나 제3자로부터 획득할 수 있는 권한을 명시적으로 허용합니다. 해당 정보에는 결제 카드 정보, 신원 확인을 위한 정보, 카드 확인 및 최초 결제 승인 및 개별 구매 승인을 위한 정보가 포함되며 이에만 한정되는 것은 아닙니다. 

귀하가 주문을 할 경우, 당사 주문 페이지 및 연동된 제3자 결제 모듈 페이지 (NHN KCP Corporation)를 통해 대금결제가 완료됩니다. 당사는 신용카드, 계좌이체 및 Payco 간편결제의 세 가지 옵션을 제공합니다.

귀하가 신용카드를 결제수단으로 선택하는 경우, 당사가 서비스를 제공받을 신용카드사와 할부/일시불 결제 여부를 선택하고, 요구되는 인증 절차를 진행해야 있습니다. 귀하가 할부 결제 절차를 선택하는 경우, 결제대금을 완납하기 전에 제품을 먼저 수령하게 됩니다. 귀하가 일시불을 선택하는 경우, 신용카드사의 결제 확인이 이루어진 후에 제품을 수령하게 됩니다. 일시불, 할부 결제 모두 적절한 승인 절차를 거쳐 이루어집니다. 직불 카드 결제 선택 시, 적절한 승인 절차를 거쳐 대금 결제가 완료된 이후 귀하는 제품을 수령하게 됩니다.

전화로 주문하는 경우, 고객 센터는 주문 완료 이후 귀하에게 지급 결제 요청 이메일을 보냅니다. 해당 링크를 통하여 귀하는 직접 결제 방법을 선택하여 결제를 진행해야 합니다.

제품을 선택한 후 판매 채널을 통해 주문을 하면 주문 확인서(Acknowledgement of Order)가 (주문 번호와 함께 주문 내역을 확인하는 내용의 이메일 또는 기타 수단으로) 발송됩니다. 귀하는 향후 주문 건과 관련하여 문의가 필요할 경우를 대비하여 반드시 위 주문 참조번호를 저장해 두시기 바랍니다. 주문 확인서는 귀하의 주문에 대한 승인을 의미하지는 않습니다. 해당 주문의 승인은 신용, 사기방지, 보안 확인 및 관련 법적 확인을 실시 후, 적격한 것으로 판단되는 경우에 진행됩니다. 주문 확인서를 수령한 후 해당 확인서가 귀하의 주문 내역을 정확히 반영하는지를 검토 및 확인할 책임은 귀하에게 있습니다. 주문 확인서에 대한 질문, 유의사항이 있거나 주문 확인서에 귀하의 주문이 정확히 반영되어 있지 않는 경우에는 신속하게 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

본 판매 약관은 당사가 귀하의 주문을 확인할 때 제공됩니다.

당사는 우체국 택배 및 발렉스(Valex)가 지원하는 모든 주소지로 배송합니다.

귀하가 복수의 제품을 주문한 경우, 당사는 모든 제품이 준비된 후에 배송을 시작합니다. (달리 고지되지 않는 한 주문 건을 분할 배송 하지 않습니다).

귀하의 주문에 대한 배송이 시작되면 당사는 주문 및 배송 확인서를 발송합니다. (이메일 또는 기타 방법) 이러한 주문 및 배송 확인서는 귀하의 주문에 대한 당사의 승인을 의미하며, 구속력 있는 구매계약이 존재한다는 사실을 보여줍니다.

개인 맞춤 서비스와 같이 당사가 귀하에게 추가 배송시간이 소요될 수 있음을 설명한 제품이나 서비스인 경우를 제외하고, 당사는 주문 및 배송 확인서 제공일자로부터 예상 배송 소요기간 내(해당 일자 이후에는 어떠한 경우에도 30일 이내)에 배송업체를 통하여 주문 건이 배송될 수 있도록 합리적인 노력을 다할 것입니다.

당사의 통제 범위를 벗어난 사유로 인하여 제품 배송이 지연되는 경우, 당사는 귀하에게 이러한 사실을 가능한 한 조속히 알리고, 배송지연에 따른 영향을 최소화하기 위하여 합리적인 노력을 다할 것입니다. 당사가 주문 및 배송 확인서 제공일자로부터 30일 또는 당사가 명시한 기한 내에 배송하지 못 하는 경우, 귀하는 고객센터에 연락하여 해당 주문을 취소하고 수령하지 못한 제품에 대해 귀하가 지불한 금액을 환불 받을 수 있습니다.

어떠한 경우에도 당사의 배송 관련 불이행에 대한 귀하의 유일한 권리는 해당 주문을 취소하고 수령하지 못한 제품에 대해 귀하가 지급한 금액을 환불 받는 것입니다.

귀하가 배송 일정을 예상할 경우, 신용 승인, 주소 확인, 보안 확인 및 주문 처리 시간을 고려하여 주시기 바랍니다. 또한 배송은 항상 결제 완료를 조건으로 함을 참고하여 주시기 바랍니다.

각 제품 배송 확인을 위하여 당사는 귀하 또는 지정된 배송지 주소에 소재한 자(귀하가 달리 지정하지 않은 경우) 에게 수기 또는 전자 서명을 요청할 것이며, 이러한 서명 시점에 귀하에게 구매 물품에 대한 위험과 책임이 이전됩니다. 귀하가 배송 목적상 본인이 아닌 수령인을 명시한 경우에는(예: 선물 배송) 해당 수령인(또는 배송지 주소에 소재한 자)의 서명으로 배송 및 예거 르쿨트르의 매매계약 이행이 완료되며 귀하에게 제품이 배송된 것과 동일하게 해당 수령인에게 책임이 이전됩니다. 특정 제품군의 경우, 당사는 포장 라벨에 수령인으로 기재된 사람에게만 배송하고 배송 시 신분증 확인을 요청할 수 있습니다. 관련하여 추가 정보가 필요하시면 당사 고객 센터로 문의 주시기 바랍니다.

• 취소 권한

  귀하는 당사의 서면 주문확인서를 통하여 확정된 계약을 그 사유를 불문하고 (i) 주문 및 배송 확인서를 수령한 날 또는 (ii) 귀하 또는 귀하가 명시한 사람(배송업체 제외)이 주문서에 기재된 제품을 물리적으로 보유하게 된 날 중 더 늦게 도래하는 날로부터 14일 이내에 취소할 수 있는 권리를 갖습니다.

  온라인 또는 전화 주문을 통해 구매한 제품을 반품 혹은 교환하시려면, 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. (+82-2-1877-4201 / client.relations.korea@jaeger-lecoultre.com )

• 반품 절차

  판매 채널을 통하여 구매된 제품은 본 판매 약관에 따라 고객 센터가 제공한 예거 르쿨트르 온라인 부티크(e-boutique) 물류센터의 반품 부서(Returns Department) 로만 반품 가능합니다.

  판매 채널을 통해 구매하지 않은 제품은 당사 온라인 부티크(e-boutique) 물류센터로 반품할 수 없습니다.

  당사가 지정한 배송업체가 아닌 다른 배송업체를 이용하거나 직접 발송하는 경우, 배송 중 발생한 분실 및 파손에 대한 책임이나 의무를 부담하지 않습니다.

  귀하는 반송 증빙자료를 반드시 보관하여야 하며, 해당 증빙 자료가 제시되지 않는 경우 당사는 이에 관한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 당사의 예거 르쿨트르 온라인 부티크(e-boutique) 물류센터로 수령 된 제품에 대해서만 환불 또는 교환이 가능합니다.

• 반품 제품의 상태

  당사는 반품된 제품이 환불 및 교환 방침의 조건을 충족하는지 여부를 확인하고, 이를 충족하는 경우에 해당 환불 또는 교환을 진행합니다.

  당사 제품은 반드시 미사용 된 완벽한 상태로 (해당되는 경우) 관련 부속품 및 서류를 포함하여 기본 예거 르쿨트르 상자 및 배송 포장 등 모든 포장재, 시큐리티 태그 및 스티커가 부착된 채로 반품되어야 합니다. 예를 들어 귀하의 요청에 따라 브레슬릿이 조정된 시계라면 원 배송 포장에 있던 링크의 수량도 정확히 그대로 반환되어야 합니다. 당사는 제품에 마모 흔적이 있거나, 제품에 부착된 시큐리티 태그가 절단되었거나, 제품이 어떤 방식이든 원래 상태에서 사용 또는 변경된 경우 또는 그에 따라 해당되는 환불 또는 교환의 금액을 차감할 수 있습니다.

  주문의 일부로서 무상으로 제공받은 상품이 있는 경우, 반드시 이러한 상품도 함께 반품되어야 합니다.  

  반환되는 제품이 상기 요건을 충족할 수 있도록, 모든 반환 건은 당사의 엄격한 품질 검수(QC)를 거치게 됩니다. 제품이 QC기준을 충족하지 못하는 경우, 당사는 반품을 거절하고 해당 제품은 귀하에게 반송될 것입니다. 제품이 QC기준을 충족할 경우, 당사는 환불이나 교환 절차를 진행합니다.

  귀하가 상품의 반환 또는 교환에 있어 본 판매약관의 상기 규정을 준수하지 않는 경우, 당사는 반환 제품을 거부하고, 귀하의 비용으로 이를 귀하에게 반송할 수 있는 권리를 갖게 됩니다.

• 반품 또는 교환 불가 제품

  어떠한 방식으로든 개인 맞춤 주문제작 서비스를 받았거나 달리 귀하가 요청한 맞춤형 규격으로 제작된 제품은 취소가 불가능하며, 해당 제품은 교환 또는 환불 목적으로 당사에 반환할 수 없습니다. 여기에는 각인(engraving) 된 제품이 포함되며 이에만 한정되는 것은 아닙니다.

• 환불

  귀하는 판매 채널을 통해 구매한 제품의 환불을 받기 위하여 반품할 수 있으나, 해당 반품은 특히 상기된 (a) 취소 권한 및 (b) 반품 절차를 포함하는 본 판매 약관을 준수하여야 합니다.

  상품 구매자만이 매매대금을 환불 받을 수 있습니다. 해당 제품을 선물 받은 자(즉, “선물 수령인”)는 어떠한 경우에도 환불을 받을 수 없습니다. 귀하가 선물 수령인으로서 제품을 반품하고자 하는 경우, 고객 센터에 연락하여 가능한 옵션을 상의하시기 바랍니다.

  본 판매약관을 준수하여 반환이 이루어지는 경우, 당사는 해당 제품이 예거 르쿨트르 온라인 부티크 물류센터로 수령 된 날로부터 영업일 기준으로 3일 이내에 구매자가 최초 거래 시 사용한 것과 동일한 결제수단을 통해 매매대금이 환불될 수 있도록 상업적으로 합리적인 노력을 다할 것입니다.

• 교환

  귀하는 판매 채널을 통해 구매한 제품을 다른 예거 르쿨트르 제품으로 교환하기 위해 반품할 수 있으며, 해당 반품은 특히 상기된 (a) 취소 권한 및 (b) 반품 절차를 포함하는 본 판매 약관을 준수하여야 합니다. 귀하는 교환을 요청할 수 있으며, 요청을 하지 않는 경우에는 당사가 귀하의 본 주문을 환불 처리하고 신규 주문을 처리 진행합니다. 어떠한 경우에도 반품된 제품의 주문은 취소되며 귀하는 구매를 원하는 제품에 대한 신규 주문을 반드시 진행해야 합니다.

당사는 모든 제품이 당사의 품질 기준을 엄격하게 준수하고 당사 기술적, 미적 기준에 부합하도록 최선을 다하고 있습니다.

일부 제품은 예거 르쿨트르 보증(Jaeger‑LeCoultre Guarantee)이 적용됩니다. 귀하가 예거 르쿨트르 보증이 적용된 제품의 수리를 원하는 경우 해당 제품에 적용되는 예거 르쿨트르 보증의 내용을 참고하여 주시고, 추가적인 사항은 당사 고객센터로 연락하여 확인하시기 바랍니다.

귀하는 소비자의 자격으로 소비재 판매를 규율하는 관련법에 따른 법적 권리를 보유합니다. 이러한 법적 권리는 본 판매 약관이나 해당 예거 르쿨트르 보증에 의하여 영향을 받지 않습니다. 한국에서 귀하는, 광고나 매매 계약에 기재된 상세사항과 수령한 제품이 상이한 경우 (i) 제품을 수령한 날로부터 3개월 이내 또는 (ii) 귀하가 결함 또는 미준수에 관하여 인지하게 된 날로부터 30일 이내에 주문을 취소할 수 있습니다.

판매채널은 다음과 같은 서비스를 무료로 제공합니다.

• 선물 포장

  모든 주문 상품은 예거 르쿨트르 특별 포장재와 박스로 선물 포장되어 예거 르쿨트르 쇼핑백(해당되는 경우)과 함께 배송됩니다. 

• 각인

  특정 제품에 대해서는 각인 서비스가 가능하며, 고객 센터를 통한 주문 판매에 대해서만 제공됩니다.

  귀하의 예거 르쿨트르 제품에 각인 서비스를 원하시면 직접 온라인으로 신청 가능합니다. 전화주문을 통해 제품을 구매하면서 제품에 각인(engraving) 서비스를 받기를 희망하는 경우, 고객센터에 세부정보를 제공하시기 바랍니다.

  개인 맞춤화 된 예거 르쿨트르 제품 주문은 취소 불가능하며, 개인 맞춤화 된 제품은 교환 또는 환불을 목적으로 반품하실 수 없습니다.

판매 채널을 통해 주문된 상품과 관련된 모든 수리 문의는 당사 고객 센터로 문의 주시기 바랍니다. 

당사는 제품 설명, 치수, 색상을 포함하여 플랫폼, 광고나 카탈로그 또는 고객센터를 통하여 제공되는 정보의 정확성과 완전성을 갖추기 위하여 노력하고 있습니다. 그러나 당사는 해당 정보의 정확성, 신뢰성 및 완전성에 대하여 명시적, 묵시적으로 어떠한 보증도 하지 않습니다. 

관련법에서 허용하는 최대 한도안에서만 당사는 법령에 의해 또는 기타의 방법으로 명시 또는 암시되거나 이전의 거래과정, 사용 또는 거래관행에서 발생하는 제품 및 판매채널과 관련한 기타의 모든 조건과 보장을 부인하며 배제합니다. 본 판매약관의 어떠한 내용도 관련법에 따라 제한 또는 배제될 수 없는 책임에 대한 당사의 책임을 제한하거나 배제하지 않습니다. 전술한 내용의 적용을 전제로, 계약, 불법행위(과실 포함) 또는 기타에 의한 주문과 관련하여 귀하에 대한 당사의 총 책임은 본 판매약관에 따라 귀하가 주문한 제품(들) 가격의 100%를 초과하지 아니합니다. 당사가 그러한 손해의 가능성을 통지받은 경우를 포함하여 다른 어떠한 경우에도 동일합니다.

이와 같은 보증이나 책임 배제 또는 제한이 소비자 보호법상 허용되지 않는 관할지역이 있다면, 이 경우에는 상기된 배제 및 제한사항이 적용되지 않을 수 있습니다.

본 판매 약관의 일부 또는 조항이 위법, 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판단되는 경우, 해당 부분이나 조항은 본 판매 약관의 일부를 구성하지 않는 것으로 간주됩니다. 하지만 본 판매 약관의 다른 조항의 적법성, 효력 또는 집행 가능성은 법률에 따라 달리 요구되지 않는 한 여전히 유효합니다.

본 판매 약관 (및 참조로 포함된 기타 약관)은 제품 또는 서비스 주문과 관련하여 귀하와 당사 간에 체결된 완전한 합의를 의미하며, 그 성격을 불문하고 해당 사항과 관련하여 구두로든 서면으로든 당사자들이 체결한 이전의 모든 계약, 계약 초안, 약정, 확약, 또는 담보 계약을 대체하고 소멸시킵니다.

당사는 당사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 인하여 발생한 본 판매약관에 따른 의무 이행 또는 준수의 불이행이나 지연에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

본 판매 약관의 조항 위반에 대한 당사의 포기는 기타 또는 후속 위반의 포기로 해석되지 않습니다.

본 계약은 귀하와 당사 간에 체결되는 것이며, 어떠한 제3자도 본 약관에 따른 권리를 행사할 수 없습니다. 다만, 귀하가 선물로 제품을 구매하는 경우, 선물 수령인은 예거 르쿨트르 보증(Jaeger‑LeCoultre Guarantee)에 따른 혜택을 받을 수 있습니다.

본 판매 약관은 국제사법 규정의 적용을 받지 않고, 한국법을 준거법으로 하며 이에 따라 해석됩니다. 본 판매 약관의 유효, 무효, 위반 또는 해지를 포함하여 본 판매 약관 관련 발생하는 일체의 분쟁, 다툼이나 청구는 본 판매 약관에 따라 판단되고 중재됩니다. 한국법과 귀하 국가의 강행규정인 소비자보호법령과의 내용이 상이한 경우, 당사는 귀하에게 귀하 국가의 소비자 법률과 유사한 수준의 보호를 제공합니다. 

귀하는 한국 법원이나 귀하의 거주지국가 법원에서 당사를 상대로 법적 조치를 제기할 수 있습니다. 당사 또한 귀하의 거주지국가 법원에서 귀하를 상대로 법적 조치를 제기할 수 있습니다.

법원에 대한 법적 절차 제기를 제한하지 아니하고, 귀하와 예거 르쿨트르는 제품, 본 판매약관, 일체의 판매약관 위반 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁 또는 미합의를 원만하게 해결하기 위하여 우선 30일의 기간 동안 합리적인 노력을 다하여야 합니다.

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