شروط خدمة “جيجر -لوكولتر” لخدمة الإصلاح في دولة الإمارات العربية المتحدة

الكيان المقدم للخدمة شركة تابعة لشركة "“جيجر لوكولتر” "، والتي هي المالك والمسؤول عن إجراء التعديلات على المنصات، بموجب شروط الاستخدام، وهي الكيان المسؤول عن ممارسات جمع المعلومات المتبعة من قبلنا، وعن الطرق التي قد نستخدمها، بالإضافة إلى المسؤولية عن حماية المعلومات، بموجب شروط سياسة الخصوصية وسياسة ملفات الارتباط "الكوكيز".

"الموقع" يقصد به دولة الإمارات العربية المتحدة (حسب الحالة).

"كيان الخدمة" فيما له صلة بالخدمات المطلوب تقديمها في الموقع، يقصد به:

بالنسبة للخدمات إلى العملاء الموجودين في دولة الإمارات العربية المتحدة:

آر إل جي ريتيل ذ.م.م، وعنوان مكتبها المسجل في آي سي دي بروكفيلد بليس، الطوابق 22-23، شارع المستقبل –المركز التجاري، مركز دبي المالي العالمي، ص.ب 33269، دبي، الإمارات العربية المتحدة. رقم ملف ضريبة القيمة المضافة الخاص بالشركة: TRN: 100299109700003.

قد يتطلب الأمر منا إجراء تغييرات على شروط الخدمة هذه، من وقت لآخر، عليه يرجى التكرم بالتحقق من ذلك باستمرار من أجل الحصول على المعلومات حول التحديثات. سيكون أحدث إصدار لشروط الخدمة هذه متاحا على المنصات في جميع الأوقات. سيبدأ سريان أي إصدار جديد لشروط الخدمة هذه، اعتبارا من تاريخ نشر ذلك الإصدار، والذي سيصبح هو الإصدار الساري على أي طلبات خدمات تقدم من جانبك، اعتبارا من ذلك التاريخ. أي تغييرات تتم على شروط الخدمة هذه بعد تقديم أي طلب خدمة من جانبك، لن يكون فيها تأثير على ذلك الطلب، وعلى على علاقتك معنا، باستثناء ما كان مطلوبا بموجب القانون الساري.

تسري شروط الخدمة هذه على أي خدمات لما بعد البيع ("الخدمات"، علما بأنه يشار إلى كل طلب من تلك الطلبات ب"طلب الخدمة")، التي قد تقدم طلبا للحصول عليها من كيان الخدمة (بناء على التعريف أعلاه)، و/أو على أي طلب عملية إصلاح قد تقتضيها الخدمة:

• باستخدام الموقع الإلكتروني لشركة "جيجر لوكولتر"، أو باستخدام أي تطبيقات هاتف متحرك، أو تطبيقات رقمية ذات صلة، مما قد يحيل إلى شروط الخدمة هذه ("المنصات" جماعيا)؛
• عن طريق البريد الإلكتروني؛
• من خلال أي متجر ("بوتيك")؛ او
• عن طريق الهاتف من خلال (i) مركز علاقات العميل؛ أو (ii) عبر المتاجر، التابعة لشركة ““جيجر لوكولتر” ("مركز علاقات العميل").

تكون لشروط الخدمة هذه الأولوية على أي شروط أو أحكام أخرى قد تحصل عليها من أي من بوتيكات “جيجر لوكولتر” التقليدية. يعتمد كيان الخدمة، الذي سوف يتولى تقديم الخدمات إليك، على عنوان التسليم الذي نقوم بتقديم المنتجات إليه ("جيجر لوكولتر"، "نحن"، "لنا"، "لدينا").

يرجى التكرم بالإطلاع على الجزء الأسفل من شروط الخدمة هذه، للتعرف على الشروط والأحكام السارية على الموقع المحدد الخاص بك.

يشمل طلب الخدمات/الخدمة، ضمن أشياء أخرى، الطلبات المقدمة عبر الانترنت للحصول على خدمات إصلاح، بالإضافة إلى اعتماد تقديرات التكلفة عبر الانترنت، وسجل التتبع عبر الانترنت، والدفع عن طريق الانترنت، إن اقتضى الأمر (والتي يمكنك الاطلاع عليها عبر البوتيكات، أو الحصول عليها عن طريق البريد الإلكتروني، و/أو من خلال مركز علاقات العميل)، وذلك فيما له صلة بخدمات الإصلاح التي قد تقدمها عبر المنصات التابعة لنا، أو عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال مركز علاقات العميل ("قنوات الخدمة" جماعيا).

يرجى التكرم بقراءة هذه الشروط والأحكام بعناية، حيث أنها هي التي تسري على أي طلب أو طلبات خدمات تقدم من جانبك بناء على ما ورد أعلاه، حتى وإن كان ذلك جزءا من مسار الخدمة الخاصة بك قد يتم عبر المتاجر التقليدية التابعة لشركة “جيجر لوكولتر” . اعتمادا على موقعك، قد تشمل شروط الخدمة هذه أيضا، اتفاقية اللجوء إلى التحكيم في حال حدوث أي نزاعات على أساس فردي، والتي قد لا تكون سارية على حالتك، وذلك اعتمادا على الاختصاص الخاص بموقع إقامتك. مبدئيا، فإن طلبات الخدمات التي تقدم بالاشتراك مع طرف ثالث (مثل وكلاء التجزئة المفوضين) لا تعتبر خاضعة لشروط الخدمة هذه. يرجى التكرم بالانتباه إلى أنه، وقبل تقديم أي طلب خدمات، سيطلب منك الموافقة على قبول شروط الخدمة هذه، علما بأنه في حال لم توافقوا على شروط الخدمة هذه، فإنه لن يمكنك تقديم طلب للحصول على الخدمات من خلال قنوات الخدمة.

نوافق على قبول طلبات الخدمة المقدمة من جانب الأشخاص كأفراد (وليس ككيانات قانونية)، ممن (أ) بلغوا السن القانوني المطلوب من أجل الدخول في العقود؛ (ب) ممن لديهم الصفة القانونية للدخول في العقود؛ و(ج) ممن لهم عنوان شحن معروف في الموقع. إن كنت في عمر أقل من العمر القانوني، أو كنت غير مؤهل للدخول في العقد بطريقة قانونية، عليك أن تطلب من والديك أو من ولي أمرك تقديم طلب الخدمة بالنيابة عنك، وفي هذه الحالة سيطلب منهم الموافقة على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

بتقديم طلب الخدمة من جانبك، فإنك تتعهد وتؤكد على أنك عميل مستخدم نهائي حسن النية، تعمل لصالحك شخصيا، أو بالنيابة عن فرد آخر بغرض الاستخدام الشخصي، وتؤكد على أنك لن تقوم باستخدام، أو تقديم أو بيع أو غير ذلك، لن تقوم بتسويق أو شراء الخدمات للأغراض التجارية. في حال أصبحت الخدمة غير متاحة لك، رغم الجهود المبذولة من قبلك، أو في حال قررنا من جابنا، لأسباب قانونية، أن طلب الخدمة المقدم من قبلك يخرق شروط الخدمة هذه، في هذه الحالة قد نرفض الطلب المقدم من جانبك.

هــــــــام: لدى “جيجر لوكولتر” الحرية في اتخاذ القرار حول ما هي طبيعة المنتجات المؤهلة للحصول على الخدمات بناء على ما هو مقرر أعلاه. منتجات “جيجر لوكولتر” هي فقط المنتجات المؤهلة للحصول على الخدمات.

إن كنت ترغب في تقديم طلب للحصول على الخدمة من خلال قنوات الخدمة، يرجى أولا تعبئة البيانات المطلوبة على نموذج التسجيل المسبق المتاح عبر الانترنت، أو الاتصال على، أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى مركز علاقات العميل ("نموذج التسجيل المسبق").

من جانبك، تتعهد وتؤكد على ضمان أن المعلومات المقدمة من قبلك هي معلومات صحيحة ودقيقة وغير مضللة، حيث أن هذه المعلومات هي التي سوف تستخدم كمرجع للخدمات.

عليك التأكد من اتباع تعليمات “جيجر لوكولتر” حصريا، بناء على ما هو مقرر في هذه الشروط والأحكام، أو بناء على ما تنص عليه قنوات الخدمة، حسب الحالة. من المهم الانتباه إلى أنه قد لا يكون بالإمكان شحن جميع المنتجات؛ عليه يرجى التكرم بقراءة شروط الخدمة المبينة هنا بعناية، و/أو التعليمات ذات الصلة بقناة الخدمة التي تستخدمها.

اعتمادا على المنتج والموقع، قد توافق “جيجر لوكولتر” ، دون أن تكون ملزمة بذلك، على تزويدك بعدة الخدمة، أو قد توافق على شحن العدة لك، مجانا، على سبيل المجاملة، بناء على ما سيبين لاحقا.

لن يتم شحن المنتجات التي تتخطى في قيمتها سعر بيع التجزئة الموصى به والمحدد من قبل “جيجر لوكولتر” . من المهم الانتباه إلى تجنب إرسال أي طلب لمنتج تفوق قيمته القيمة المحددة هذه، وذلك ما لم يكن ذلك بناء على تفويض صريح من قبل “جيجر لوكولتر” . بموجب ذلك، تؤكد “جيجر لوكولتر” على إخلاء طرفها، وعدم تحمل أي مسؤولية عن حدوث أي ضرر، أو تلف أو فقدان أو سرقة في حال قمت بشحن أي من تلك المنتجات بطريقة تخالف الشروط المقررة أعلاه.

في حال وافقت “جيجر لوكولتر” على تزويدك بعدة الخدمة

سوف تقوم “جيجر لوكولتر” بإرسال العدة عن طريق الشحن إلى عنوانك الذي سجلته ضمن نموذج التسجيل المسبق ("عدة الخدمة")، والتي تحتوي، على وجه الخصوص على:

• المواد الضرورية المطلوبة من أجل تعبئة المنتج الخاص بك بعناية؛ و
• نسخة مطبوعة من نموذج التسجيل المسبق، بالإضافة إلى أي معلومات إضافية، إن وجدت.

بناء على ذلك، عليك أن تقوم بتعبئة المنتج الخاص بك، مع إعداد قائمة عبوة الشحن، مع إرفاق التالي:

• نموذج التسجيل المسبق الأصلي والمعبأة بياناته أصولا، مع أي وثيقة أخرى قد تطلب “جيجر لوكولتر” إرفاقها (على أن تكون موقعة أصولا في حال طلب ذلك)،
• في حال طلبت منك “جيجر لوكولتر” ذلك، نسخة من بطاقة (ضمان “جيجر لوكولتر” العالمي)، أو إثبات على الشراء/الخدمة من خلال شبكة “جيجر لوكولتر” المفوضة، و
• أي وثائق أخرى قد تطالب “جيجر لوكولتر” بإرفاقها.

في حال قررت “جيجر لوكولتر” عدم تزويدك بعدة الخدمة

يرجى التكرم بتعبئة المنتج الخاص بك بطريقة كافية، مع بذل العناية الواجبة، آخذا في الاعتبار قيمة المنتج. أي ضرر أو تلف أو خسارة نتيجة التعبئة غير الكافية، ستكون مسؤوليتك الحصرية.

في حال وافقت “جيجر لوكولتر” على منحك حق الشحن المجاني

فور أن تصبح العبوة الخاصة بك جاهزة، يرجى التكرم باتباع التعليمات التي نقدمها إليك، أو التعليمات الموجودة ضمن عدة الخدمة. ميزة الاستلام متاحة فقط في حال وافقنا على ذلك، وفي المواقع المحددة من جانبنا (قد تكون هناك مناطق معينة ضمن الموقع مستثناة). يرجى التكرم بالانتباه إلى ضرورة أن يكون شحن المنتج الخاص بك من خلال شريك النقل التابع لنا، في نفس الموقع الذي استلمت عدة الخدمة من خلاله. في حال وافقت “جيجر لوكولتر” على منحك ميزة الشحن المجاني، سيكون الشحن مجانا دون رسوم. غير أنه، يجب الانتباه إلى أنه سيكون مطلوبا منك إرسال المنتج الخاص بك إلينا من خلال شريك النقل المحدد من جانبنا، فقط، وبناء على الشروط المقررة هنا. بناء على ذلك، تؤكد “جيجر لوكولتر” ، بموجب هذا على إخلاء طرفها، والتأكيد على أنها لن تتحمل أي مسؤولية عن أي ضرر، أو تلف، أو خسارة، أو سرقة يتعرض لها المنتج الخاص بك، في حال لم يتم إرسال المنتج الخاص بك عبر شريك النقل المحدد من جانبنا، وحصريا بما يتفق مع شروط الخدمة المقررة هنا.

في حال لم توافق “جيجر لوكولتر” على منحك ميزة الشحن المجاني

فور أن تصبح العبوة الخاصة بك جاهزة، يرجى التكرم بالاتصال على وكيل الشحن الذي تختاره من أجل شحن العبوة إلى العنوان المحدد. بناء على ذلك، تخلي “جيجر لوكولتر” ذمتها، وتعلن عدم مسؤوليتها عن أي ضرر، أو تلف أو خسارة أو سرقة قد يتعرض لها المنتج الخاص بك أثناء النقل، علما بأن أي ضرر أو تلف أو خسارة أو سرقة قد تحدث على المنتج الخاص بك سوف تكون تحت مسؤوليتك الحصرية.

لأسباب أمنية، لن تكون العلامة التجارية مسجلة على صناديق عدة الخدمة.

يرجى الانتباه إلى أنه لن يسمح لك بإجراء تغيير على عنوان الشحن المطلوب إعادة المنتجات إليه بعد إصلاحها، ما لم يكن ذلك بناء على اتفاق مسبق مع قنوات الخدمة.

في حال قررت إرسال المنتج الخاص بك إلينا من خلال وسيلة الشحن الخاصة بك مع الوكيل الذي اخترته، أو باستخدام صندوق الخدمة الذي زودناك به، دون استخدام ملصق البيانات مدفوع القيمة الخاص بنا، في هذه الحالة تتحمل المسؤولية عن سداد مصروفات الشحن المطلوبة من أجل إرسال المنتج إلى “جيجر لوكولتر” ، بالإضافة إلى أي رسوم تأمين، علما بأن “جيجر لوكولتر” لن تتحمل أي التزام في حال حدوث أي خسارة أو ضرر أو سرقة، أو في حال حدوث أي تدهور في حالة المنتج الخاص بك خلال عملية النقل إلى “جيجر لوكولتر” .

عليك الاحتفاظ بإثبات الشحن. ستكون المنتجات التي تستلمها “جيجر لوكولتر” فقط، هي المنتجات المؤهلة للحصول على الخدمة، وذلك بما يتفق مع شروط الخدمة هذه.

بشحن المنتج الخاص بك إلينا، فإنك تؤكد على موافقتك على أنه مسموح لشركة “جيجر لوكولتر” بفتح المنتج الخاص بك، وإجراء التشخيص المطلوب لمنتجك، مع إصدار مقترح تقدير التكلفة، وذلك بما يتفق مع الأحكام المقررة في شروط الخدمة هذه ("تقدير التكلفة").

ستقوم “جيجر لوكولتر” باستلام المنتج الخاص بك، وسوف تقوم بالتحقق من أن المنتج يمتثل بشروط الخدمة هذه. بعد ذلك، ستمضي “جيجر لوكولتر” قدما في إجراء التشخيص المطلوب للمنتج الخاص بك، من أجل تحديد طبيعة الخدمة الضرورية المطلوبة، بما يتفق مع تفاصيل نموذج التسجيل المسبق، وبعد ذلك ستقوم بإرسال تقدير التكلفة إليك من خلال قنوات الخدمة.

بٍإرسال المنتج الخاص بك للتشخيص، فإنك توافق على أن الأمر قد يتطلب (باستثناء المنتجات الكلاسيكية والساعات التي فيها تعقيدات)، إرسال المنتج إلى الخارج، بما في ذلك إلى الشركة الصانعة لمنتجات “جيجر لوكولتر” من أجل إجراء التشخيص المطلوب، على أن تقوم “جيجر لوكولتر” بإبلاغك بالتكلفة؛ عليه يرجى الانتباه إلى أنه، في مثل هذه الحالة، قد يتطلب الأمر تمديد الوقت المطلوب بعدة أسابيع. سنقوم من جانبنا ببذل الجهود المعقولة من إجل إبلاغك بالتفاصيل. قد بتطلب الأمر منك تقديم المزيد من الوثائق الضرورية المطلوبة من أجل تصدير المنتج. إن لم تستطع تقديم الوثائق الضرورية للتصدير، سوف نقوم بإعادة المنتج إليك. بشحن المنتج الخاص بك إلينا، فإنك تؤكد أيضا أن المنتج قد تم استيراده إلى الموقع الخاص بك، بما يتفق مع القوانين السارية.

في حال ثبت أن المنتج الخاص بك مؤهل للحصول على الخدمات، سوف تستلم كشف تقدير التكلفة، للحصول على اعتمادك عليه من خلال قنوات الخدمة.

سيظل تقدير التكلفة هذا ساريا طوال الفترة المحددة في تقدير التكلفة، وبعد انقضاء الفترة المحددة سيصبح تقدير التكلفة لا غيا ولا قيمة له، في حال لم تتمكن من تقديم موافقتك على قبول تقدير التكلفة خلال الفترة المحددة؛ في هذه الحالة، أو في حال رفضت تقدير التكلفة المقدمة من “جيجر لوكولتر” ، لن تقوم “جيجر لوكولتر” بإجراء أي خدمات إصلاح، وسوف يتم إعادة المنتج الخاص بك إليك دون إصلاح، وذلك عن طريق شحنه إلى العنوان المحدد من جانبك.

سوف يتضمن كشف تقدير التكلفة عرض أسعار لكل بند من بنود الخدمة (إلزامي أو اختياري).

نطلب منك التكرم بإجراء فحص لجميع تفاصيل تقدير التكلفة بعناية، مع مراجعة شروط الخدمة، قبل أن تؤكد على موافقتك على تقدير التكلفة، وقبل أن تقوم بتقديم طلب الخدمة من خلال قنوات الخدمة.

جميع أسعار الخدمات، أو تقديرات التكلفة سوف تكون بالعملة السارية في الموقع الذي يوجد فيه كيان الخدمة. تكاليف الضرائب (مثل ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة السلع والخدمات، وخلافه، حسب الحالة) بالإضافة إلى تكاليف الشحن (إن وجدت) المطلوبة لإعادة المنتج تعتبر مشمولة (باستثناء أي ضرائب أخرى، ما لم ينص على غير ذلك).

تعتمد فئات الضرائب السارية، وتكاليف الشحن (إن وجدت) على عنوان الشحن الخاص بك، علما بأنه سيتم تحديد جميع التفاصيل ضمن كشف التكلفة المقدرة.

هـــام: موافقتك على اعتماد التكلفة المقدمة عبر أي من قنوات الخدمة، يعتبر قبولا غير قابل للنقض للحصول على الخدمة المطلوب إنجازها من قبل “جيجر لوكولتر” ، وبما يتفق مع شروط الخدمة السارية، كما أنه يعتبر قبولا على التأكيد على وجود عقد ملزم، يلزمك بأن تدفع المبلغ المستحق نظير الخدمات المحددة.

في حال قررت “جيجر لوكولتر” ، لأسباب فنية، وقبل المضي قدما في تقديم الخدمة؛ أن تكلفة إصلاح المنتج تتخطى سعر التكلفة المقدرة الذي سبق لك الموافقة على اعتماده، في هذه الحالة سوف نقوم بإرسال كشف التكلفة المقدرة الجديد إليك، للحصول على الاعتماد أو الرفض. يسري ذلك فقط في حال كنت مؤهلا للحصول على ميزة الاعتماد المسبق لقيمة الخدمة، وأنك قد أكدت على رغبتك في الحصول على هذه الميزة ("الاعتماد المسبق لقيمة الخدمة").

في حال قررت تنشيط ميزة الاعتماد المسبق لقيمة الخدمة (علما بأن تلك الميزة متاحة لك)، في هذه الحالة توافق موافقة غير قابلة للنقض على السماح لنا بالمضي قدما في إجراء الخدمات (سوء كان ضرورية، و/أو اختيارية) ضمن حدود الاعتماد المسبق لقيمة الخدمة:

• في حال كان المبلغ المعتمد مسبقا كافيا من أجل إجراء خدمة التشخيص الإضافية، في هذه الحالة سوف يتم إنجاز الخدمة على الفور بعد التشخيص، دون حاجة لإرسال كشف التكلفة المقدرة للحصول على الاعتماد.
• في حال كانت القيمة الفعلية لتقدير التكلفة أعلى من قيمة الخدمة المعتمدة مسبقا، في هذه الحالة سوف تحصل على كشف التكلفة التقديرية الإضافية للحصول على اعتمادك. في حال رفضت التكلفة المقدرة، في هذه الحالة لن نقوم بإجراء الخدمة، وسوف يتم إعادة المنتج الخاص بك إليك، دون إصلاح، وذلك إلى عنوان الشحن الذي سبق لك تحديده ضمن نموذج التسجيل المسبق.

بالموافقة على تفويضنا المضي قدما في إجراء الخدمة، هذا يعني أنك توافق على أن تدفع لنا مقابل إنجاز عمل الإصلاح، وذلك ضمن حدود التكلفة التقديرية الذي سبق لك الموافقة على اعتماده، باستثناء حالات المكافآت التي تحددها “جيجر لوكولتر” (علما بأن ذلك يستثني الخدمة تحت الضمان).

بناء على ما سبق، فإنه بالنسبة للخدمات المجانية والخدمات المغطاة بموجب (الضمان العالمي لشركة “جيجر لوكولتر” )، لن يتم إصدار كشف تكلفة مقدرة للحصول على اعتماد مسبق لإجراء الخدمة.

من أجل ضمان الحصول على خدمة ممتازة، فإن أي سعر محدد في أي وثيقة، يشمل مقابل قيامنا بتفكيك أي مكونات مطلوب استبدالها، والتي تؤول إلى ملكيتنا اعتبارا من تاريخ إجراء ذلك الاستبدال. بالموافقة على شروط الخدمة هذه، فإنك توافق موافقة غير قابلة للنقض على التنازل عن حقك في المطالبة بإعادة تلك المكونات. أي تدخل في أي من المكونات المشار إليها قد يؤدي إلى الإضرار بها أو إتلافها. يسري ذلك على أي عمليات إصلاح و/أو عمليات استبدال تتم مجانا بموجب الضمان.

نقبل وسائل الدفع التي يتم اعتمادها كجزء من عملية معالجة الطلب المقدم عبر قنوات الخدمة. اعتمادا على أسلوب الدفع المعتمد، قد نطالب بالحصول على معلومات إضافية، بما في ذلك الصيغ المحددة للتعريف بالهوية. يرجى التكرم بالتأكيد من أن تقوم بدفع المبلغ كاملا، بناء على ما هو محدد من قبل قناة الخدمة، مع التكرم بإضافة الرقم المرجعي للدفع ضمن طلب الخدمة المقدم منك، في حال طالبت قناة الخدمة التي تستخدمها بذلك. سوف تقوم “جيجر لوكولتر” بشحن أو إعادة المنتج الخاص بك إليك فقط بعد استلامها المبلغ المستحق بالكامل.

عند تقديم طلب للحصول على أي خدمات، يلزمك أن ترسل إلينا تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك عن طريق البريد الإلكتروني، أو عن طريق البريد العادي، أو بأي صيغة خطية أخرى. يخضع جميع حملة بطاقات الدفع لإجراء التحقق، والتفويض المعتمد من قبل الجهة المصدرة للبطاقة. في حال رفضت الجهة المصدرة لبطاقة الائتمان تفويض عملية الدفع لصالحنا، سيطلب منك الاتصال على الجهة المصدرة لبطاقتك مباشرة من أجل تسوية تلك المشكلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تخضع أساليب الدفع الأخرى أيضا لعملية التحقق والتفويض من قبل مزود نظام الدفع.

توافق صراحة على تفويضنا إجراء عمليات التحقق الأمني، بما يعتبر ضروريا، من أجل التأكيد على إجراء عملية إصلاح أو تقديم الخدمة للمنتج الخاص بك بطريقة صحيحة، في حال قررنا أن ذلك ضروري. بالإضافة إلى ذلك، توافق صراحة على تفويضنا استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك والتي زودتنا بها، بالإضافة إلى الموافقة على تبادل أو الحصول على المعلومات (بما في ذلك المعلومات المحدثة) ذات الصلة بك، أو بأي طرف ثالث آخر ذي صلة، من وقت لآخر، بما في ذلك ودون حصر، تفاصيل بطاقات الدفع الخاصة بك، وذلك من أجل التأكد على التحقق من هويتك، والمصادقة على معاملة الدفع، والحصول على التفويض المبدئي لاستخدام بطاقة الدفع، إن تطلب الأمر ذلك، ومن أجل المصادقة على تفويض معاملات الدفع الفردية.

سيتم تحصيل كامل المبلغ المستحق بموجب طلب الخدمة المقدم من جانبك، على بطاقة الدفع، أو من خلال أي من وسائل الدفع الأخرى التي تعتمد من طرفك، وذلك فور إكمال الخدمة المطلوبة للمنتج الخاص بك. يرجى التكرم بالانتباه إلى عدم نسيان إدراج الرقم المرجعي لطلب الخدمة الخاص بك ضمن معاملة اعتماد الدفع في حال طلب ذلك منك. يرجى الانتباه إلى أن بعض المؤسسات المالية قد تحصل رسوما إضافية، والتي ستكون أنت مسؤولا عن سدادها حصريا.

بموجب القوانين السارية، يحظر على “جيجر لوكولتر” تقديم أي خدمات إلى الأفراد أو الشركات المدرجة على قوائم العقوبات/الحظر، أو إلى الأشخاص الذين يعملون كملاك، أو مسيطرين، أو الذين يعملون بالإنابة عن أولئك الأفراد أو تلك الشركات المدرجة، بالإضافة إلى أي جهات اختصاص يكون التعامل التجاري معها مقيدا بموجب قوانين العقوبات الاقتصادية. سيتم رفض أي معاملة تقدم بناء على التفاصيل المشار إليها في هذه الفقرة.

في حال لم تتمكن من دفع مبلغ الفاتورة كاملا في غضون 3 أشهر ميلادية من تاريخ إشعارنا لك، أو في حال لم تتمكن من استرداد المنتج الخاص بك في غضون 12 شهرا ميلاديا من إشعارنا لك، قد نقوم ببيع، أو التصرف بأي صفة كانت في، المنتج الخاص بك بعد إصلاحه، وذلك بناء على تقديرنا الحصري، دون حاجة لتزويدك بإشعار آخر، إلى أقصى حد يسمح به القانون الساري. سنقوم باستخدام العوائد التي يتم تحصيلها من عملية البيع أو التصرف، في تغطية أي مبالغ مستحقة عليك، بما في ذلك التكاليف ذات الصلة بإخفاقك في السداد (أي رسوم التخزين والرسوم الإدارية وغيرها)؛ على أن يتم إعادة المبلغ المتبقي إليك، في حال كان ذلك ممكنا.

ستقوم “جيجر لوكولتر” بإرسال و/أو تسليم المنتج الخاص بك بعد استلام المبلغ المستحق كاملا. سوف تقوم “جيجر لوكولتر” بإرسال المنتج إليك عبر العنوان الذي سبق لك إبلاغنا به ضمن نموذج التسجيل المسبق.

يرجى الانتباه إلى أن “جيجر لوكولتر” ستقوم بتسليم المنتج إلى الموقع الخاص بك فقط، باستثناء بعض العناوين المحددة (مثل العسكرية، والمناطق الأخرى المقيدة "بما في ذلك الفنادق"، أو صناديق مكاتب البريد، أو بعض المناطق النائية الأخرى). جميع الشحنات المطلوب إعادتها إليك ستتم من خلال شريك النقل المعتمد لدينا، مجانا دون رسوم عليك، وذلك ما لم تبلغك “جيجر لوكولتر” بغير ذلك. تتولى “جيجر لوكولتر” التأمين على الطرود أثناء عملية النقل، وذلك حتى يتم تسليم الشحنة إليك. أوقات التسليم قابلة للتعديل في جميع الأوقات. عند استلام المنتج، قد يطلب منك إرسال رسالة نصية، أو تأكيد ذلك عن طريق البريد الإلكتروني، عند استلامك للمنتج.

سوف نطلب منك التأكيد على استلام المنتج بما يتفق مع الإجراءات التي تحددها “جيجر لوكولتر” ، وعندها سوف تنتقل المسؤولية عن المنتج إليك. سيعتبر التوقيع على إيصال الاستلام تأكيد على الاستلام المعتمد للمنتج في حالة عملية جيدة.

سيتم التسليم إلى عنوان التسليم الذي قمت بتسجيله والتأكيد عليه، علما بأنه سيتم اعتبار التسليم قد حدث بناء على التوجيهات التي نبلغك بها. انتباه: في حال عدم وجودك في العنوان وقت التسليم، يرجى التكرم باتباع التعليمات التي نزودك بها، وتحديدا، في حال كان هناك طرف ثالث سيتولى استلام المنتج المعاد شحنه إليك. يرجى الانتباه إلى أننا نحتفظ بالحق في قبول أو رفض قيام الطرف الثالث باستلام المنتج الخاص بك.

تاريخ التسليم الذي تم إبلاغك به، هو موعد تقديري فقط، وليس ملزما لشركة “جيجر لوكولتر” . لا تتحمل “جيجر لوكولتر” أي التزام عن أي أضرار قد تحدث نتيجة أي تعديلات على تاريخ التسليم المقدر. حالما يصبح ذلك ممكنا عمليا سيقوم شريك الشحن المتعاقد معه من قبلنا بإبلاغك، في حال حدوث أي تعديل على الموعد المحدد للتسليم.

دون إغفال لأي أحكام أخرى في هذه الشروط، تحتفظ “جيجر لوكولتر” بالحق، إلى أقصى حد يسمح به القانون الساري؛ في إلغاء أو إنهاء أي طلبات خدمة تقدم من جانبك، في أي لحظة من الزمن، بناء على أسباب قانونية. على سبيل المثال، قد تقرر “جيجر لوكولتر” رفض، أو إنهاء، أو إلغاء طلب الخدمة المقدم منك في حال: (أ) كان هناك أي نزاع قائم فيما له صلة بأي معاملة دفع قبل الطلب؛ (ب) في حال ثبت لدى “جيجر لوكولتر” وجود اشتباه في أنك قد تخرق، أو أنك قد خرقت شروط الخدمة هذه، أو أي قوانين؛ (ج) في حال تقرر أن المنتج مقلد؛ (د) في حال كان لدى “جيجر لوكولتر” اشتباه بأن المنتج فد فقد، أو سرق، بما في ذلك، ودون حصر، في حال كان المنتج مسجلا على أنه مفقود، أو مسروق ضمن قاعدة البيانات؛ أو (هـ) لأي أسباب خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك نتيجة أحداث القوة القاهرة. في بعض الحالات المعينة (على سبيل المثال المنتجات المقلدة أو المنتجات المسروقة)، لن يتم إعادة المنتجات، في حال كان ذلك مسموحا به بموجب القوانين السارية.

في حال قررت “جيجر لوكولتر” إلغاء طلب الخدمة، فإن أي من، وجميع طلبات التعويض تعتبر مستثناة، ولن يكون لديك الحق في تقديم أي مطالبة ضد “جيجر لوكولتر” ، أو أي من وكلائها أو الشركات التابعة لها، أو أي من موظفيها.

ضمانات “جيجر لوكولتر” العالمية؛ وضمانات الإصلاح العالمية لشركة “جيجر لوكولتر”

يرجى الانتباه إلى أن بعض خطوط المنتج المختارة فقط هي المغطاة بالضمان الساري (ضمان “جيجر لوكولتر” العالمي) أو (ضمان الإصلاح العالمي) ). للمزيد من المعلومات يرجى الاطلاع على (ضمان “جيجر لوكولتر” العالمي) أو (ضمان الإصلاح العالمي لشركة "جيجر لوكولتر”” ) على المنصة، أو من خلال مركز علاقات العميل.

في حال كان المنتج الخاص بك خاضعا، حاليا، لضمان البيع أو ضمان الإصلاح، فإن شروط تلك الضمانات تسري عليه أيضا.

بالإضافة إلى ما سبق، قد يكون لديك حقوق قانونية أخرى ملزمة بموجب التشريعات الوطنية السارية التي تحكم أحكام تقديم الخدمة؛ علما بأن تلك الحقوق القانونية لن تتأثر بشروط الخدمة هذه.

نود تذكيرك بأن (ضمان الإصلاح العالمي لشركة “جيجر لوكولتر” ) لا يسري في حال عدم تنفيذ التدخلات الضرورية الموصى بها من قبل “جيجر لوكولتر” ، بناء على طلب محدد من جانبنا.

بينما تبذل “جيجر لوكولتر” الجهد المطلوب من أجل التحقق من دقة أي معلومات يتم نشرها على المنصات الخاصة بها، أو ضمن الإعلانات أو الكتالوجات، أو من خلال أي من قنوات الخدمة الأخرى، إلا أنها لا تقدم ضمانا عن ذلك، سواء كان ضمانا صريحا أو ضمنيا، فيما له صلة بدقة أو مصداقية، أو اكتمال تلك المعلومات.

لن تؤكد “جيجر لوكولتر” تكلفة الخدمات، حتى يتم إصدار كشف التكلفة التقديرية من قبل “جيجر لوكولتر” .

بينما قد يتم بذل كل جهد ممكن من أجل التأكيد على أن تكون الأوصاف، والصور الفوتوغرافية والرسومات الجرافيكية ذات الصلة بالخدمات المفصلة والمنشورة على المنصات دقيقة؛ ما كان ذلك ممكنا؛ إلا أن “جيجر لوكولتر” لا تضمن أن تكون تلك المواد، أو المحتويات الأخرى، خالية من الخطأ، سواء كان ذلك نتيجة عدم الدقة، أو التقصير، أو نتيجة التقادم، أو خلافه.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، نؤكد على إخلاء مسؤوليتنا، واستثناء جميع الشروط والأحكام والضمانات الأخرى، فيما له صلة بالخدمات، وبقنوات الخدمة، سواء كان ذلك الإخلاء أو الاستثناء صريحا أو ضمنيا بموجب القانون أو خلافه، أو سواء كان ناشئا عن أي سياق تعامل، أو عن أي استخدام، أو ممارسة تجارية سابقة.

لا شيء في شروط الخدمة هذه يمكن تفسيره على أن الغرض منه تقييد او استثناء مسؤوليتنا عن أي التزام لا يمكن تقييده أو استثناؤه بموجب القانون الساري. بناء على أحكام الجملة السابقة، فإن الالتزام الكلي المستحق علينا بموجب شروط الخدمة هذه في مقابل أي طلب، سواء كان ذلك عن مسؤولية تعاقدية أو مسؤولية تقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو خلافه، حتى وإن كنا قد حصلنا على إشعار باحتمال حدوث تلك الأضرار، لا يتخطى في جميع الأحوال نسبة مائة (100%) بالمائة من تكلفة تقديم الخدمة بموجب طلب الخدمة المقدم من جانبك. أي أضرار غير مباشرة، أو تعاقبية أو أخلاقية، و/أو أي عقابية أخرى تعتبر مستثناة في جميع الأحوال.

في حال قمت بإرسال أي منتج خاص بك إلينا بطريقة تخالف شروط الخدمة السارية، أو تخرق التعليمات الواردة من قبلنا، فإنك تتحمل أي من، وجميع المخاطر والتكاليف ذات الصلة بذلك، بما يضمن إعفاء “جيجر لوكولتر” عن أي مسؤولية. في مثل هذه الحالة، لا تتحمل “جيجر لوكولتر” أي مسؤولية أو التزام عن أي مخاطر، أو أضرار، أو عن أي تلف، أو سرقة، أو خسارة يتعرض لها المنتج، بما في ذلك ما قد يحدث خلال نقل المنتج إلى “جيجر لوكولتر” .

يرجى الانتباه إلى أنه، في بعض جهات الاختصاص، فإن قوانين حماية المستهلك قد لا تسمح بأي استثناءات أو أي قيود على الضمانات أو الالتزامات. في حال كنت مقيما في أي جهة اختصاص تكون مثل هذه الاستثناءات أو القيود على الضمانات، أو الالتزامات محظورة فيها، في هذه الحالة فإن تلك الاستثناءات أو القيود لا تسري عليك، فيما له صلة بأي مطالبات من جانبك قد تكون خاضعة للقوانين السارية عليك.

في حال تقرر أن أي حكم، أو جزء من حكم في شروط الخدمة هذه، قد أصبح غير قانوني، أو غير صحيح أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لا يكون فيه تأثير على بقية أحكام شروط الخدمة هذه، والتي تظل وتستمر صحيحة وملزمة وقابلة للتنفيذ.

تمثل شروط الخدمة هذه (والشروط ذات الصلة المضمنة فيها بالمرجعية)، كامل الاتفاق بيننا وبينك، فيما يتعلق بطلب الخدمات، وعليه فهي تحل محل، وتكون لها الأولوية على جميع الاتفاقيات، وجميع مسودات الاتفاق، وجميع الترتيبات والتعهدات، والعقود المباشرة الأخرى السابقة، بأي صفة أو طبيعة كانت، والموقع عليها بين الطرفين، سواء كانت في صيغة شفهية أو خطية، فيما له صلة بموضوع هذه الشروط.

نحن غير مسؤولين عن أي إخفاق، أو تأخر في تنفيذ، أو الامتثال بأي من الالتزامات المقررة علينا بموجب شروط الخدمة هذه، في حال ثبت أن ذلك ناتج عن أسباب خارج سيطرتنا المعقولة.

من جانبك تتعهد، وتؤكد على ضمان، أن المعلومات التي تقدمها إلينا ضمن طلب الخدمة، هي معلومات صحيحة، ودقيقة وكاملة في جميع الأوقات؛ وفي حال ثبت غير ذلك، فإنك تتحمل المسؤولية حصريا عن أي تبعات قد تنشأ عن ذلك.

لا يجب أن يفسر أي تنازل من قبلنا عن تبعات أي خرق لأي من أحكام شروط الخدمة هذه، على أنه تنازل عن تبعات أي خرق آخر، أو أي خرق لاحق.

هذا العقد هو تعاقد بيننا وبينك. لا يجوز لأي شخص ادعاء، أو المطالبة بممارسة أي حقوق تتعلق بتنفيذ هذه الشروط.

تخضع شروط الخدمة هذه، وتفسر بما يتفق مع القوانين السارية في الموقع الذي يكون لكيان الخدمة مكتب مسجل فيه، وذلك دون النظر إلى أحكام تنازع القوانين.

أي نزاع، أو اختلاف، أو مطالبة قد تنشأ عن، أو فيما له صلة بشروط الخدمة هذه، بما في ذلك ما يتعلق بسريان، أو خرق أو إنهاء شروط الخدمة هذه، فإنه يحال إلى التسوية قضائيا أو تحكيميا، بما يتفق مع شروط الخدمة هذه. في حال كانت القوانين السارية تختلف عن قوانين المستهلك الملزمة في الموقع الخاص بك، سوف نزودك بحماية مماثلة.

يجوز لك قيد أي إجراءات لدى المحاكم في الموقع الذي يكون لكيان الخدمة المعني مكتب مسجل فيه. يجوز لنا أيضا قيد أي إجراءات ضدك لدى المحاكم في الموقع الذي يوجد فيه مقر إقامتك.

دون أي تقييد لحق قيد الإجراءات أمام المحاكم، تتعهد أنت و” جيجر لوكولتر” مبدئيا ببذل الجهود المعقولة خلال فترة ثلاثين (30) يوما من أجل التوصل إلى تسوية ودية للنزاع أو الاختلاف، الذي قد ينشأ عن أو فيما له صلة بالمنتج، أو ما يتعلق بشروط الخدمة هذه، أو أي خرق لها.

إن كانت لديك أي استفسارات أو تعليقات حول شروط الخدمة هذه، أو المسائل ذات الصلة عموما (بما في ذلك أي شكاوى)، يرجى التكرم بالاتصال على مركز علاقات العميل التابع لنا على الرقم: 97146039304+.